Estação Phoenix — Restaurant in Região Imediata de Botucatu

Hoje, domingo, fui com minha família para conhecer o local e provar do cardápio divulgado em redes sociais como sendo "a vontade"..na postagem do Instagram do estabelecimento constava um cardápio que incluía parmegiana de frango, strogonoff de carne entre outras comidas típicas. Fomos exatamente por conta da parmegiana disponibilizada nesse cardápio. Não tinha no serviço do almoço a vontade, quando questionamos um funcionário não soube nos responder, chamando a responsável que de forma mal educada disse que não tinha e que se quisesse a parmegiana deveria pedir a Lá Carte no serviço individual.. Isso caracteriza propaganda emganosa, Sem contar o despreparo dos funcionários para o atendimento,, a demora na entrega de um simples refrigerante.. Entendo que funcionários muitas vezes não tem culpa, podem ser free-lancers que não conhecem a casa o suficiente para representar o estabelecimento com o atendimento adequado. Não me espanta a falta de preocupação dos responsáveis pois Botucatu não treina funcionários pra nada na maioria dos serviços não seria esse que o faria. Deixo aqui minha indignação com a postagem enganosa e a falta de preparo e educação com.o atendimento ao público. Reclamamos já postagem e eles apagaram nosso comentário. Voltaremos? Jamais Indicaremos? Nunca De que adianta o lugar ser novo, lindo, todo equipado e decorado se o principal que é o atendimento acaba não funcionando? Postar a propaganda do dia sem antes conferir e depois destratar quem cobra pelo que foi divulgado não cola é despreparo e...

Ontem resolvi conhecer este lugar! Fui logo as 20:00 horas pra poder chegar e não ter problema para encontrar lugar pois estava muito frio! Logo que chegamos fomos muito bem recebidos por um dos garçons que rapidamente nos arrumou uma mesa! Fomos com a intenção de jantar ,mais logo percebemos que se trata de mais um ponto de encontro pra se tomar cerveja chopp e comer alguma porção pois é o que sevíamos nas mesas! Mais mesmo assim arriscamos em pedir o prato picanha casal com o valor de aproximado de R$90.00 .O prato no cardápio era 300 gramas de picanha arroz fritas e banana a milanesa! Pra acompanhar pedimos um suco de laranja com morango,veio laranja com acerola mais tudo bem ! Após uma hora um garçom se lembrou de nós e perguntou se queríamos alguma coisa? Respondi a refeição que pedimos!!Foi aí que ele foi até a cozinha e voltou dizendo que não tinha as bananas, se poderia trocar por polenta, trocamos por mais batatas! E nós disse que o prato já está vindo! Aguardamos mais 30 minutos e nada! Aí não tem paciência que aguenta!! Nós levantamos e pedimos pra cancelar o pedido,aí uma senhora que fica organizando as mesas nós disse que os pratos são mais demorados mesmo! Só não sei qual a dificuldade de se grelhar dóis pedaços de carne para ficarmos 1:40 hora esperando e ainda assim ter que ir embora sem comer!! Minha opinião. Lugar pra comer porção e...

Fui no local 2x.. na primeira o atendimento foi ok, e a porção de batata com cheddar e bacon estava boa, porém na segunda vez, a batata estava com gosto de óleo velho, pedimos também uma porção de calabresa, que estava salgada DEMAIS e veio com um pão que deveria estar ali há dias, e ao informar pra garçonete e solicitar uma outra porção de pão, ela disse que seria cobrado à parte.. sobre a calabresa não disse uma palavra.. já que seria cobrado, pra não correr o risco de pagar pelo mesmo pão ruim, fomos então pegar na padaria ali no local mesmo, onde fomos atendidos muito bem (único local que fomos atendidos bem do lugar!!!) , e a moça solícita não quis cobrar. A mesma chamou a gerente do local, a qual nem demostra se preocupar muito com as coisas, pois na hora não escutou (ou fingiu que não escutou) e depois ao ser informada do ocorrido não tomou nenhuma atitude, nem sequer um pedido de desculpas ou algo do tipo. Eu infelizmente não retorno nunca mais, apesar do local ter tudo pra ser agradável, o atendimento e qualidade das coisas...