Applebee's | Atibaia — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA!!!! Fomos no restaurante dia 04/08, uma quarta-feira a noite, em família (6 pessoas). A mesa e banco estavam sujos, até ai entendemos que era devido a rotatividade e que iriam limpar, porém não vi ninguém passar um pano na mesa antes de nos alocarem. A atendente estava totalmente despreparada e não sabia informar sobre nenhum prato, foi por muitas vezes mal educada e grosseira. Fizemos os pedidos. Chegou a bebida apenas do meu pai. Solicitamos 3 vezes a bebida novamente e nada de chegar. Já fazia uns 40 minutos dos pedidos e chegou a comida de 4 pessoas, porém as bebidas ainda não haviam sido entregues. A atendente que levou os pratos, quando questionada sobre nossas bebidas, jogou a bandeja com os pratos na mesa e saiu reclamando e virando olho. Os lanches pedidos pelo meu pai e meu irmão ainda não haviam sido entregues e questionamos sobre a comida deles, falaram que estava saindo, porém demorou mais cerca de 30 minutos para entregarem o prato apenas de meu pai. Minha cunhada solicitou queijo ralado para a massa que havida pedido e a resposta da atendente foi "AGORA NADA MAIS SAI DA COZINHA, NÃO VOU PEDIR MAIS NADA PRA LÁ. DEPOIS DAS DEZ NÃO SE PEDE MAIS NADA." e eram 9:50 da noite, sendo que o lanche do meu irmão não havia sido entregue ainda e apenas chegou após reclamação com outro funcionário às 10:20 da noite!!!! A comida de todos estava ruim, ninguém gostou dos pratos, meu prato tinha tanta pimenta que estava intragável. A comida chegou fria, o macarrão empapado, as bebidas muito atrasadas e ninguém do restaurante nos auxiliou em nenhuma solicitação ou reclamação, inclusive a gerencia que ao reclamarmos, não fez nada. Não recomendo pra ninguém. Pior experiência da vida, e o preço não condiz nem um pouco com o...

Nunca mais volto. Fomos atendidos na quarta-feira de carnaval, por um funcionário (Lucas) que errou minha bebida e, sem termos pedido para repetir, trouxe mais uma rodada de soda italiana errada. Até aí tudo bem, acontece. O problema foi o mesmo atendente ter anotado nossos pedidos com o ponto da carne específico ao ponto. O mesmo ainda chegou a nos abordar novamente (depois de já ter tirado nossos pedidos) perguntando se o ponto da carne era mal passada. Novamente nós o lembramos de que não, o ponto de ambas as carnes eram ao ponto. Minutos depois, nossos pratos chegam com a carne extremamente mal passada, sangrando no prato. Oi? Quando meu namorado pediu para trocar o streak, o que veio em menos de 5 minutos nos surpreendeu; o cozinheiro despedaçou o streak em 3 pedaços que vieram todos sola de sapato, de tão bem passados e secos que estavam. Depois do péssimo atendimento até o final, a comida péssima, que meu companheiro mal sequer conseguiu comer até o final, o constrangimento falou mais alto, decidimos pagar logo para ir embora o mais rápido possível e nos dirigimos até o Mc Donald’s. Afinal, se no Applebee’s pagamos juntos R$300 para sermos servidos com carne sola de sapato, seria melhor ter enfrentado um fast food mesmo. Não era a primeira vez que frequento um restaurante Applebee’s, mas deixo minha certeza de que...

Fui às duas unidades do Appleblee's Atibaia e nas duas, sofri com o atendimento. Na unidade da Lucas Garcez, levamos uma bronca da garçonete por termos entrado no restaurante procurando mesa, alegou que deveríamos ser guiados por alguém - porém não havia ninguém na porta. Quanto ao atendimento na mesa, os garçons estavam muito perdidos, inclusive errando pedidos. Já na unidade do Outlet, o atendimento foi ainda pior. Pedi uma salada Oriental, a qual veio sem as amêndoas descritas no cardápio e o mix de folhas era composto por alface e repolho. Quando contestei que o repolho não estava descrito no cardápio, dois garçons apenas justificaram que repolho é folha - e quando isso aconteceu, já havia ocorrido um erro: eu pedi um suco de morango, trouxeram uma bebida com morangos para a mesa, bebi um pouco e um tempo depois, chegou outra garçonete com um suco de morango, alegando que a bebida que chegou primeiro não era o suco. Por fim trocaram minha salada por uma Ceasar, mas as unidades realmente precisam de garçons mais treinados e repassar melhor as informações do conteúdo dos pratos aos consumidores, pois mix de folhas em outra salada foi descrito como alface e rúcula, não...