Clube do Lago Atibaia — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Um dos piores lugares para você passar o reveillon, não cometa este erro. Comprei 4 ingressos para desfrutar de um jantar em família, no LAKE CLUB ATIBAIA ( Estr. Hisaichi Takebayashi, 6570 - Usina, Atibaia - SP) uma das piores decisões e experiências da minha vida.

Esse "Club" promete um jantar com bebidas à vontade em um ambiente agradável, NÃO CAIAM NESSA FARSA. A comida estava fria, não foi devidamente reposta, antes mesmo da meia noite não havia mais qualquer tipo de carne. As 22h não haviam mais Drinks, o Chopp (cerveja) acabou antes da 1h da manhã (EM NENHUM MOMENTO O CHOPP ESTEVE GELADO), nem sequer tinham garrafas de água para todos ali. Era praticamente o TITANIC, super lotado, afundando e sem botes ou coletes salva-vidas para todos.

O espaço é muito LIMITADO, mas mesmo assim foram vendidos mais ingressos que a capacidade permitida (SÓ QUEREM O SEU DINHEIRO), eles permitem a entrada e acomodação por ordem de chegada, ISSO É HORRIVEL, pois muitos chegam antes e seguram os lugares para os amigos e familiares, UMA PESSOA "SEGURANDO" 5 MESAS, ABSURDO! (GERÊNCIA NÃO FEZ NADA A RESPEITO). Não tinha espaço para todos sentarem, muitos foram embora antes mesmo de conseguirem PEGAR A ENORME FILA PARA COMER.

Haviam ambientes descobertos, mesas montadas na areia, cheiro de urina de gato. Pagar R$ 300,00 por pessoa, para curtir o reveillon cheirando URINA! Detalhe, não adianta reclamar com ninguém, nenhum deles se propôs a resolver qualquer problema apontado.

Por sorte, tanto eu quanto outros muitos ali gravamos a desorganização e falta de prestação de serviço contratado, quem sabe uma ação judicial possa recompor a nossa dignidade...

Minha visita ao restaurante Clube do Lago Atibaia não foi tão satisfatória quanto eu esperava, apesar do ambiente pitoresco com uma bela vista para o lago. Uma das primeiras decepções foi o estacionamento, que é terceirizado e cobra um valor exorbitante, equivalente ao custo de estacionar o dia todo no centro de São Paulo. Infelizmente, não há alternativa viável, pois não é permitido estacionar na rua, e o restaurante não oferece estacionamento gratuito.

Além disso, o custo por pessoa, que inicialmente era de R$65, acabou se elevando para R$71,50 durante o pagamento devido a um acréscimo de 10%, mesmo considerando que os clientes se servem por conta própria. Uma situação semelhante ocorreu quando adquiri uma boia infantil de braço no valor de R$20. Surpreendentemente, ao realizar o pagamento, foi adicionada uma taxa de serviço de R$2, apesar de eu mesmo ter buscado o produto, sem qualquer serviço adicional.

No dia da minha visita, em 03/12/2023, foi cobrado um couvert artístico de R$15,80. No entanto, para minha surpresa, houve um acréscimo de 10% em taxa de serviço sobre esse valor, totalizando R$17,38. Essa cobrança adicional de taxa de serviço em um evento específico, como o couvert artístico, pareceu fora de propósito e não condizente com a prática comum.

Essas situações, somadas, deixaram-me com uma impressão desfavorável em relação à experiência no restaurante Clube do Lago Atibaia, e acredito que a transparência e a justificativa para essas taxas adicionais precisam ser consideradas pelo estabelecimento para garantir a satisfação...

Restaurante novo, muito bonito, em frente a represa, portanto com vista maravilhosa, porém antes de dar três passos além da porta de entrada é nenecessário fazer um "cadastro" (?????!). Estávamos meu marido e eu, apenas, mas cada um de nós precisou se "cadastrar " antes de entrar. Sorte não termos levado amigos, demoraria um bom tempo cadastrar um a um. Resumo da ópera: não há receptividade para com o cliente, vc é barrado na porta para o tal cadastro, o funcionário está mais interessado na coleta de dados que receber o cliente com simpatia. Como disse antes, é um restaurante novo, estávamos loucos para experimentar...mas não deu, acabamos desistindo. Se continuarem assim...em breve terão um bom banco de dados e o caixa vazio. Não Recomendo.

15/7/2023. Depois de alguns meses, voltei ao, agora, Clube do Lago...traduziram o nome do local, mas não mudaram a qualidade do atendimento. Se da primeira vez não experimentei a comida...hoje posso dizer que tive muita sorte meses atrás. A comida é extremamente salgada, a carne dura, sem muitas opções na mesa de pratos e se acabou algum dos itens, é definitivo...acabou mesmo. O som altíssimo...ótimo para os que não gostam de conversar durante as refeições. O lugar continua lindo, o estacionamento custa modestos 20 reais...cobrados assim que vc chega...sem saberem se vc ficará ou não. Minha recomendação:...