McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Infelizmente tive uma experiência horrorosa. Eram 22:50 quando entrei na vila do driver, tinham apenas 3 veículos a minha frente. Consegui fazer o pedido as 23:15. Pedi pela oferta do dia e fui comunicada que já "n tinha mais". Até aí tudo bem, fiz meu pedido, 2 big MC combo, com um suco de laranja. Assim q pagamos começou a patifaria. Mais de 40 min pra receber nosso pedido. Pegamos o lanche 00:35. Completamente mal montado, frio, babata sem sal, murcha, e o SUCO :( Lastimável. PARECIA Q TINHAM LAVADO A MAQUINA E ME DADO A AGUA SUJA, ESTAVA TRANSPARENTE, NEM CHEIRO DE LARANJA TINHA! UM DESCASO! N TIVE NEM CORAGEM DE BEBER AQUILO. infelizmente n tivemos oportunidade de voltar pra fazer a troca e reclamação, pq estávamos na pista. Mas fica aqui minha insatisfação com o estabelecimento. Era nítido que estava no final do expediente, mas nada justifica a demora no atendimento e a qualidade em um produto que é padrão! Fica um alerta pra quem irá passar por lá, confira antes se tudo está certinho como pediram. E aos colaboradores, tenham mais empatia com os clientes e n deixem esperando por mais de uma hora pra receber o q recebemos com a qualidade...

Hoje dia 23/05/2025 fui ao MC Donald's da Fernão Dias Km40, já na hora do pedido pede-se para colocar um número da placa para levar na mesa , o que não aconteceu, comi no local, e levei 6 tortas de maçã para viagem, ao comer as tortas, notei que ela estava com um aspecto escuro, um azedo no fundo e com muita canela, não estava estragado mais não estava normal, voltei ao McDonald's e chamei o responsável pelo turno, que se chama Kaique, explique o caso e ele, e ele disse que chega toda semana, e disse que estava normal, pedi que outra pessoa experimentasse e a outra pessoa disse a ele que não estava normal, eu como estas tortas a mais de 40 anos e não estava normal, ele queria me dar 6 novas tortas e recusei por ser do mesmo lote, e pedi o estorno do valor, estou aguardando o estorno do valor e não voltou mais nesse McDonald's. O atendimento não chega a ser péssimo, pois nem atendente tem lá , totalmente largado. Não vou arriscar a saúde dos meus filhos por uma...

Eu não costumo avaliar fast food pq geralmente não tem muito o que falar, já que é tudo padronizado. Mas esta unidade do Mc Donalds de Atibaia, ao lado de um posto na rodovia Fernão Dias, é absurdamente RUIM. Primeiro que a atendente não sabia o que estava fazendo: eu não pude substituir a batata frita pelos nuggets (coisa que faço em todos os Mc Donalds de São Paulo). Ela disse q não podia alterar porque “não tem está opção “. Achei uó. Depois não sabia colo colocar o cpf na nota, não sabia que eles nao aceitam vale refeição, não prestava atenção no pedido (tivemos que repetir umas 3vezes). Entendo que os salários são baixos e deve faltar treinamento, motivação e orientação. Mas a falta de vontade foi tanta que surpreendeu.

E detalhe: para entrar, vc precisa pegar a comanda do posto. E para sair, mesmo que não consuma NADA no posto, precisa passar pelo restaurante do posto inteiro e pegar a fila do caixa pra sair- mesmo com a comanda zerada....