Restaurante Rede Frango Assado - Espelho 66 — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Caótico. Sou cliente frequente de outras unidades da rede Frango Assado, e esta unidade deixa muito a desejar. Paramos pois precisávamos abastecer (gasolina caríssima por sinal). Ao abastecer, ganhamos cupons para desconto em salgados e 2 cafés grátis.

Muita desorganização para fazer o pedido. Informamos que tínhamos os cupons para cafés grátis. A pessoa que nos atendeu nos informou que deveríamos mostrar os cupons no caixa. Ao chegar no caixa, uma bagunça enorme. Apenas uma funcionária para cuidar dos caixas e de inúmeras pessoas tendo problemas para saír na catraca. A funcionária do caixa no informou que os cafés deveriam ter sido marcados cada um em uma comanda para valer a cortesia do abastecimento. Isso não foi informado em momento algum, seja pelo funcionário para quem fizemos nosso pedido e nem no cupom. Pagamos tudo sem o desconto, para sair logo daquela bagunça.

Definitivamente esta unidade não está no mesmo nível das outras lojas da rede Frango Assado. Recomendo à gerência orientar os funcionários com relação a cupons promocionais e observar detalhes da operação que necessitam de atenção (banheiros muito sujos, desorganização para fazer pedidos e no caixa). Vale destacar que o local não estava lotado.

Aos viajantes, há um Graal poucos...

A pior loja do Frango Assado da Rede. 1 pessoa para atender, 1 pessoa no caixa, e na cozinha deve ter 1 pessoa também pela demora, as mesas sujas por ter 1 pessoa para limpar as mesas, que é o gerente. Reclamei ao gerente e a resposta dele foi.....essa loja é uma das três que mais vende......resumo, não vai melhorar....o que o gerente não sabe, é que se melhorar vende mais, pois , eu não paro mais lá. Só mais uma observação, a localização é excelente, a rede deveria investir, com certeza será uma das lojas que mais irá vender se alguém ouvir todas as reclamações, pois são todas são unanimes em relatar que é a pior loja da rede. VOCÊ que vai me responder, se for para responder que vai levar mimha reclamação aos responsáveis, nem precisa,me responder, pois já reclamei direto com o gerente e pelo que observei ele está satisfeito com os resultados. Ele só não sabe , que as pessoas param lá, pois está ha mais de 1 hora do inicio da Rod. Dom Pedro, e quando avistamos a parada acreditamos que é uma loja da rede frango assado como as otimas que paramos em outras rodovias. Mas infelizmente não é, e está bem...

Esta unidade do Frango Assado precisa de uma atenção maior da gerência. Uma funcionária da área do pagamento é violenta com os clientes e recusa suporte. (Para ajudar a localizar e instruir: 20/07/24 - 21h30) Grande parte dos clientes do estabelecimento são passageiros de viagens longas e cansativas, por isso param no meio do caminho. Cansada, tendo acabado de acordar, pedi ajuda a ela para usar a máquina e ela soltou um "é só ler". Pedi gentilmente para que não fosse grossa comigo e ela voltou a dizer o mesmo, sem dar a mínima atenção "É só ler", de costas para mim. Muito desagradável a experiência. Seria ok se tivesse sido apenas comigo, mas ela teve essa conduta com todos da fila. O caixa normal estava com problemas para passar cartão, logo o pessoal estava esperando para utilizar os totens. Erguendo o tom de voz e a mão, resmungou e tratou como inbecis as pessoas por não irem no caixa comum. Falamos que não estava passando cartão e ela sem dar atenção, falou que estava sim, mas não estava e deu as costas outra vez. Não recomendo o local, não é o que necessitamos no meio...