O local nitidamente carece de melhor administração. Ar condicionado sempre com problemas e insuficiente para dar conta da área, isso desde a inauguração. Produtos faltando (como assim?!?!?!). Poucos funcionários para atendimento e esses poucos sobrecarregados com múltiplas funções. Qualidade vem caindo e percebe-se que a frequência de consumidores também. Se há alguma fiscalização da franquia, pra essa loja "não está funcionando".
07/12/2017 Pessoas nas mesas, fila no drive thru e todos esperando lanches. Há mais funcionários agora que dá última vez que estive aqui (há 6 meses) mas parecem destreinados e perdidos. Clientes pedindo dinheiro de volta pela espera de mais de 20 min pelo lanche. A marca está afundando, ao menos na região de Campinas, é unanimidade em todas as franquias. Lamentável a incapacidade do brasileiro, seja para gerir adequadamente, seja para servir/trabalhar/operar.
15/12/2017 Fui no drive thru (13:00hs) que normalmente demora muito, mas dessa vez cumpriu o padrão fastfood e saí de lá com o pedido de 4 lanches em menos de 5 minutos. Atendimento adequado. Produtos em ordem.
08/01/2018 Fechado às 17:50!? Caminhão parado na entrada do drive thru e correntes no...
Read moreDecepcionante! O que aconteceu com esse bk? Tinha feito uma excelente avaliação há 2 anos, fiquei um tempo sem ir, mas hoje levei minha família para comermos e saímos frustrados. O atendimento é razoável já que os atendentes estão desorientados com tantas faltas no cardápio. Máquina de refrigerante com TODOS os sabores em temperatura ambiente e, pasmem, não tinha cubos de gelo. Reclamamos com o atendente, o mesmo trouxe um refrigerante um pouco mais gelado e também veio sem cubos de gelo, pois estava em falta. Os lanches normais do cardápio estavam aceitáveis, mas o lanche da barbie estava horrível, as crianças comeram só a batata, que aliás estava muito salgada. Ambiente interno limpo. Ambiente externo extremamente sujo, as grades dos ralos estavam imundas, cheias de papéis, descartáveis, etc. subindo odor desagradável e tinha água parada nojenta no acesso ao estacionamento. Só vimos tudo isso porque fomos até o parquinho que tem ao lado na praça e voltamos andando pelo acesso ao estacionamento onde estava nosso carro. Pena que notamos toda essa sujeira depois de comer, caso contrário não teríamos comido...
Read moreDia 04/02/2025 fui com a minha familia para jantar e pedimos big tast , e um duplo bacon (porem ja fui imformada que nao havia bacon no estabelecimento) enfim, mesmo assim fiz o pedido do duplo bacon sem bacon 🤣 FRIZEI TODO TEMPO POSSIVEL NAO COLOCAR CEBOLA CARAMELIZADA POIS NAO COMO e o veio com a cebola e super gelado, fui questionar os atendentes sobre a cebola e os mesmo vieram me falar que nao era cebola, era um resto de bacon que ainda tinha RESTO eu nao estou pagando para ter resto ... e sim era cebola ... Ah mais se a senhora quiser trocamos !!! Claro. Meu pedido nao foi esse, dai enfim quando vem o segundo lanche parece que o queijo foi tirado direto da geladeira e colocado no lanche, não estava derretido estava horrivel. Em resumo peguei o meu sorvete e fomos embora. O que salvou foi a batata, Os lanches foram para o lixo !!! Já foi melhor hoje infelizmente está horrível, fora o atendimento que estavam sem vontade, esse é um dos lugares que nao indico mais. Fora esse ar condicionado gelando ate o cerebro que voce nem consegue comer direito sem ir no carro colocar uma...
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