Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Meu esposo foi ontem na data 12/06/2023, buscar um chocolate dos dias namorados pra mim, já havia ganho um celular, mas ele quis me agradar. Chegando na loja escolheu a sua mercadoria, passou no caixa e fez e fez um pix, o celular dele não leu o QR Code então ele pediu o cnpj pra fazer, fez e eles disseram que não havia recebido, e falou se meu esposo não havia feito um pix agendado(a dona no caso), a loja lotada em horário de pico, ele se sentiu constrangido, ela ja pegou a sacola e tirou do balcão, ele veio pra casa e não quis me deixar sem o chocolate, msm tendo se sentindo humilhado voltou e pagou em dinheiro. Hoje dia 13/06/2023 voltamos pra pedir o extorno do pix, a mesma falou de novo que não havia caido, por telefone dessa vez, a colaboradora ligou pra dona, ligamos pra nosso banco e coloquei a colaboradora na linha e a mesma foi informada que haviamos realmente feito o pix (LÓGICO). Resumo o QRCode estava em uma conta, e o cnpj em outra conta, VOCÊS DEVEM PRESTAR MAIS ATENÇÃO E TER MAIS RESPEITO AOS SEUS CLIENTES (DONOS), Funcionários nota dez, DONA NOTA 0. Obs: Qdo nao leu o QR Code a dona informou o cnpj, mas não antes de ser rude com meus esposo. Qdo não leu o Qr code ele disse disse não tem cnpj, a mesma respondeu esta na placa de uma forma rude, não estava, ele disse que não estava, sua colabodadora virou a plaxa pra mesma que constatou que não estava mesmo e passou o cnpj verbalmente. Tem mais detalhes, mais esse é so um resumo. Contragir um cliente que pagou e fazê-lo sair sem a sua mercadoria,...

Fui até a loja dia 06/04, uma falta de respeito com os clientes, uma fila enorme, só podia entrar 3 pessoas na loja por vez. Atendimento péssimo, não aproveitam a única oportunidade do ano que tem movimento de clientes, precisam melhorar e muito!!! Quase 1 hora pra comprar um...

Ontem 14/04 foi eu meu esposo não fomos bem atendidos, a gente tava com dúvidas ninguém deu atenção a proprietária ou gerente super mal educada, entrou um casal com uma veste melhor a atende foi super atenciosa e educada com eles ao...