Domino's Pizza — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Estive nessa pizzaria domingo passado e só passei raiva. A atendente é grossa e mal educada. Meu noivo queria pedir pra viagem, mas decidimos comer lá mesmo. A atendente disse que não poderia mudar o pedido, pois já tinha colocado que era pra viagem. Nós não tomamos refrigerante e sequer tinha suco de latinha pra servir, a atendente informou isso grosseiramente e olhando pra geladeira como quem diz "Não tá vendo que não tem suco?!". Perguntei sobre uma entrada que vi no cardápio, queria saber o que era e ela só me respondeu "Não tem não". O meu noivo teve que ir em outro lugar comprar suco pra gente, enquanto eu aguardava lá dentro pela pizza. Quando ficou pronta, a atendente não se deu o trabalho nem de me chamar, ficou com o braço estendido, me encarando, esperando eu ir até o balcão buscar a pizza e, mesmo já sendo avisada que comeríamos no local, ela não se deu o trabalho nem de romper os lacres da embalagem. Quando meu noivo voltou, foi pedir para abrirem a pizza pra gente e, graças a Deus, um funcionário teve o bom senso de tirar a pizza da embalagem pra viagem e coloca-lá no prato maior de servir. Mas, quando a pizza chegou... sabor errado. Fui ao balcão pra reclamar e já escutei o gerente chamando atenção da atendente porque ela estava trocando os pedidos e entregando tudo errado. Aproveitei e falei que foi isso mesmo que ela fez comigo, pedi meu dinheiro de volta e nunca mais compro pizza nesse lugar. Infelizmente, o estabelecimento perde muito por causa de um funcionário despreparado... deveriam rever o quadro de funcionários. Tanta gente querendo e precisando trabalhar, enquanto outros simplesmente não fazem questão alguma de prestar um bom e respeitoso...

Fiz a solicitação no site da Domino's no dia 09maio por volta das 20h, mas às 21h30 no site dizia que a pizza já havia sido entregue e eu não tinha recebido. Liguei para a loja, a pessoa que atendeu disse que o Motoboy não achou o endereço e por isso tinha voltado a loja. Pedi para confirmar o endereço e ela disse que não tinha número, apenas o complemento e para provar, ela disse que reemprimiu o pedido e disse estar olhando o pedido e não aparecia o número do endereço. Para não esperar mais 1h na entrega, pedi para eles cancelarem o pedido, uma vez que no site não seria possível (constava entregue) e que o erro na entrega deveria ser revisto, pois os dados não foram alterados e não havia motivo para não terem encontrado. A atendente foi super grossa e desligou o telefone dizendo "AH VAI ENCHER O SACO DE OUTRO...".

Liguei novamente e falei com outra atendente e pedi para confirmar o cancelamento e ela disse que só seria feito no encerramento do dia, após o fechamento da loja. Pedi para falar com a gerente e foi informado que a pessoa não estaria na loja e desligou novamente na minha cara. Até o momento não recebi o estorno e estou extremamente decepcionado com o tratamento dado e o tempo de resposta para a devolução do...

Estive na terça feira dia 24/07/2018 a noite e foi decepção total, a qualidade da pizza nem parecia Domino's, a atendente, não sei se estava em treinamento ou se era distraimento mesmo, tinha um público razoável, ela demorava em média 10 minutos para atender ( a gente marcou no Cel, pq estava demorando muito mesmo) na hora que chegou a nossa vez, repetir o sabor umas 4 vezes, e ela todas a vezes que confirmava dizia um sabor diferente, errou a forma de pagamento ...enfim, ela é um ser humano como todos nós, acho que é importante conversa com o funcionário para saber em qual setor ele está melhor para trabalhar, as vezes ela não estava num bom dia, enfim a pizza quando veio quanse não tinha queijo nem molho, foram um pedaços de peperone em cima de uma massa, o frango seguia a mesma linha quanse nada.... ( Sou fanática pela Domino's) e pela primeira vez reclamo de uma franquia, espero que vcs melhores pq a localização da pizzaria é excelente e super...