Estância Caipira Vinhedo — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Minha esposa e eu fomos com um casal de amigos pela sugestão deles. Em geral nós gostamos muito. Apesar que Companhia foi boa também. É um lugar amplo e tem ambiente interno com ar-condicionado e ambiente externo com varanda. O atendimento é muito bom desde a nossa entrada. Tem recepcionista e como sou deficiente visual, já na calçada eles vieram perguntar se eu queria subir pela rampa, demonstrando cuidado. O local é amplo, arejado, bem iluminado e dá para conversar muito bem na mesa. Não temos vaga alta e quando as pessoas falam, não fica aquele Ruído de fundo, pois o ambiente ajuda a dissipar o som. O buffet é razoavelmente variado. tem algumas opções de carne, pratos quentes e saladas. geralmente tem uma churrasqueira com cupim e costela. existe uma variedade de comida caipira, principalmente ensopados. não vá com alta expectativa de pratos elaborados ou alta cozinha. São coisas simples, como na roça; como no interior, como na casa da vovó. geralmente vai ter frango ensopado, quiabo, moela de frango, língua de boi, dobradinha, farofa, alguns tipos de arroz, salada variada, porém tudo como se estivéssemos na casa de um caipira. não espere outras coisas ou outras pratos. além do que já foi mencionado, existe em paralelo correndo um rodízio de pizzas salgadas e doces. Eu não cheguei experimentar a pizza mas nossos amigos comeram eles disseram que estavam boas. Eles passam pizza todo momento o buffet fica liberado para comer à vontade. O preço fixo por pessoa durante a semana é de R$37,90. Muito barato mesmo. apesar das ressalvas acima quanto a questão da comida, aquilo que tem é bem bem preparado e bem temperado. eu não comi os doces, mas percebi as pessoas falando que estavam muito doce; principalmente ar gelatina que parecia ter sido feito com açúcar. não sei se de final de semana, por ser um pouco mais caro, vai ter mais opções de carne. Percebi que tinha pouca opção de carne, apesar de ter joelho de porco ensopado, frango ensopado, uma carne ensopado, cupim assado, costela assada, dobradinha com linguiça. mas não é uma variedade muito grande. Como eu disse, em geral eu fico com uma nota quatro, a qual é muito alta mesmo. A conversa estava tão boa que me esqueci de tirar foto. vou ficar devendo fotos desta vez, infelizmente. Ficamos 3h00 comendo e...

Desorganização. Falta de tato. Falta de respeito. Falta de vontade de atender. Reservamos com UM MÊS de antecedência para um evento familiar, e o atendimento no dia da reserva foi como se estivéssemos incomodando e causando um problema; um dia antes do evento, confirmamos a reserva pessoalmente - dessa vez, bem atendidos pelo "gerente do dia" que prometeu um evento ótimo; mas no dia seguinte, no evento, a reserva havia sido misteriosamente cancelada, com os convidados chegando. Com arrogância e má vontade, resolveram o problema de qualquer jeito, cheios de exigências e entraves, como se a culpa pela desorganização fosse nossa. Pedimos para ligar o ar condicionado, e nos disseram que "ligar o ar faria cair o disjuntor das geladeiras"; perguntei se os bombeiros sabiam disso quando fizeram a vistoria, e o ar foi ligado - aparentemente, queriam economizar energia. Após uma hora do início do evento, os garçons passaram a ignorar as nossas mesas, nos obrigando a ir buscar o atendimento cada vez que precisávamos pedir algo - desta vez, parecia que queriam que fossemos embora, já que havia uma fila na porta. Descaso completo com os clientes que escolhem esse local para levar 25 a 30 convidados, como se meus convidados fossem atrapalhar o funcionamento da casa. A atendente do caixa estava fechando a conta como se fosse um imenso incômodo, fazendo cara feia enquanto digitava as comandas com valores altos. O ambiente e a comida de fato são ótimos, mas é uma pena que não avisaram aos atendentes que para continuar tendo clientes, precisam - pasmem - atender os clientes com educação e cortesia. Se para eles uma reserva com um mês de antecedência e o atendimento aos clientes é um favor feito de má vontade, terei a boa vontade de fazer o favor de não incomodar mais. Eu, e as 30 pessoas que foram...

Fui essa noite experimentar o rodízio de pizza pela primeira vez. Já havia ido almoçar anteriormente e havia gostado do restaurante e tive uma boa experiência. Porém essa noite foi ao contrário. Liguei 20h30 para pedir informações sobre o rodízio de pizza e fui informada que funcionavam até às 23h. Me locomovi até o restaurante e chegamos em 5 pessoas por volta de 21h30. O serviço dos manobristas excelente, bem educados e profissionais. Porém, ao chegarmos no restaurante, muito desorganizado e mal atendimento. Primeiro não sabíamos que deveríamos pegar nosso próprio prato e aguardar na mesa pelas pizzas. Depois tive que pedir a um garçom vir nos atender e servir as bebidas. Começamos a ser servidos e deu uma melhorada, porém pelo horário ja não havia muita variedade, apenas mediante pedidos e 22h15 nenhum garçom passou mais em nossa mesa que estava do lado externo. O restaurante não estava cheio e entendo que sexta-feira a noite os funcionários querem ir embora. Porém achei muita falta de profissionalismo no atendimento dos garçons, que inclusive demonstraram irritação ao questionarmos o porque não estavam msis trazendo pizza para nossa mesa. Depois dessa experiência posso afirmar que não voltarei e nem irei recomendar o restaurante. Péssimo...