Fui à pizzaria com minha família e nos sentamos de costas para o artista que estava tocando, que, inclusive, permaneceu em pausa durante a maior parte do tempo. Passamos cerca de uma hora no estabelecimento, o suficiente para sairmos arrependidas de ter gastado nosso dinheiro em um ambiente como esse.
O atendimento foi péssimo, especialmente de uma funcionária que nos atendeu. Além de ser mal-educada, ela fazia caras de deboche a cada pedido que fazíamos.
Foi oferecida uma esfiha doce como cortesia em homenagem ao Dia das Mulheres. Como ainda estávamos comendo a pizza, recusamos naquele momento. Menos de 5 minutos depois, trouxeram a esfiha doce, ou seja, a funcionária decidiu por nós.
Ao pedirmos a conta, informei que não pagaríamos o couvert artístico. Fomos informadas pela mesma funcionária mal-educada de que teríamos que pagar, e ela chamou o gerente. Quando o gerente chegou, adotou uma postura totalmente autoritária, bem diferente de quando chegamos, e nos informou de forma grosseira que havia avisos sobre o couvert artístico e que ele era obrigatório. Respondi que não era de acordo com o Artigo 6º, inciso III, do CDC. O gerente ficou dizendo para eu ler a lei inteira, mesmo eu tendo confirmado duas vezes que não era obrigatório.
Logo depois, ele mostrou uma placa espalhada pelo salão, ou seja, o cliente é quem tem que procurar informações sobre o couvert no ambiente. No entanto, essa placa não segue as especificações exigidas por lei. Na entrada do estabelecimento não há nenhuma informação sobre a cobrança do couvert artístico, nem suas características. Mesmo assim, o gerente insistiu em apontar o dedo na minha cara para tentar se sair por cima e obrigar-nos a pagar.
Pensem bem antes de irem a este estabelecimento, que não demonstra respeito algum pelo cliente, impõe cobranças de taxas abusivas e não cumpre o Código de Defesa do Consumidor de forma honesta e correta.
Ao estabelecimento, antes de querer trabalhar com o público, aprenda a ter o mínimo de educação e...
Read moreExperiência ruim no rodízio, e separo em três pontos, sendo o último o mais bizarro. 1º) Atendimento ruim - Demora para ser atendido, recorrente do baixo quórum de funcionários. Quadro de funcionários leigos em todos os aspectos de atendimento, também foi um ponto negativo. 2º) Ambiente - O local é pouco convidativo, e tão pouco aconchegante. Corredores estreito e mesas mal distribuídas. 3º) Qualidade da pizza e o rodízio - A pizza por si só é “ok”, mas o rodízio pastel tem um delay de uma pizza a outra de pelo menos 10 mim. Ou seja, a uma demora até que se coma uma variedade satisfatória de pizza. E por fim, a situação mais bizarra foi que a pizza doce, só passa quando todas as mesas estão satisfeitas das salgadas, no qual foi me passado, que eu teria que espera lá por mais meia hora para comer uma pizza doce. Um desrespeito ao consumidor (fere o direito do consumidor por propaganda enganosa) e um abuso por parte da pizzaria. Sinceramente, eu não...
Read moreFicamos uma hora Aguardando uma pizza, acredito que demorou pq estava queimando com vontade as Bordas, até gosto de queimada. Pq a Casa não estava cheia, clientes q chegaram dps pedido chegou antes. Minha esposa pediu um Suco que uma hora dps o Garçom chegou e perguntou se tinha pedido suco, que ele nem lembrava. Mais não tinha gelo para fazer. Garçom totalmente destraido. Pedi uma cerveja ele nem lembrava. Heineken quente é novidade! Péssima. O presunto é de péssima qualidade, peguei um pedaço de Sabe Deus o que no meio da pizza. Q abandonei. Não quis nem levar as fatias Sobressalentes. Além do fato que vem cheio de azeitona, minha esposa é alérgica e não consta no Cardápio, garçom falou que simplesmente eles colocam na pizza (Tem q ter no cardápio os ingredientes isso é o mínimo kkkkk) Ah, o azeite da mesa não é azeite é óleo de soja talvez misturado. Primeira e última vez. Pior pizzaria...
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