Flor da Vila Mini Salgados - Vila Teixeira- Loja da Fábrica

Fiz um pedido via Ifood e não cheguei a recebê-lo. O entregador, não sei exatamente o porquê, ficava falando coisas desconexas pelo chat do aplicativo mas basicamente dizia que os pedidos foram trocados e que estava tentando ressarcimento do estabelecimento/ifood (O sujeito não conseguiu se comunicar bem então não entendi bem o que ele quis dizer com isso) enquanto falhava em se comunicar o mesmo estava parado longe do meu endereço, e o aplicativo indicava que o pedido já tinha chegado. Verifiquei o meu endereço várias vezes e estava correto, procurei o entregador mas não o encontrei. Passei mais de uma hora tentando ligar para o estabelecimento procurando entender o que havia acontecido mas nenhuma ligação foi atendida, uma péssima experiência. Entendo que pode não ser culpa do estabelecimento o problema com a entrega mas a falta de qualquer tipo de atendimento ou preocupação por partes deles demonstra um péssimo atendimento ao cliente e não pensaria em pedir no local de forma alguma novamente. Paguei, esperei e não recebi nada sem ter esclarecimentos por nenhuma das partes. Uma decepção