Frango na Brasa — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Não conhecia e foi minha primeira experiência. Não gostei e não voltaria. Cheguei ao local às 12h26 e de assado só havia cupim e costela. Pedi então, duas marmitas, uma grande (R$37,00) e uma pequena (R$23,00), ambas de frango a parmegiano, com direito a dois acompanhamentos. A duas ficaram prontas apenas às 13h16. Todos os pedidos de ifood foram passados na frente. O atendimento é beeeeeeeeeem difícil, ruim, fraco e zero empatia. A recepcionsita atendeu 4 ligações enquanto anotava meu pedido, sendo necessário repetir várias vezes o mesmo pedido. O lugar é pequeno e sem ventilação. A refeição em si, é boa, arroz e feijão bem temperados. O frango a parmegiana e o macarrão ao sugo estavam muito bem feitos e saborosos. Só não gostei da maionese de legumes. A marmita grande é muito bem servida (generosas mesmo, servem duas pessoas) e vem separadas (uma só com arroz e outra com duas misturas). Pela comida em si, valeria a pena. Mas o atendimento ruim e a demora não...

Eu tive uma péssima experiência, não me atentei que havia pedido a mini marmitinha, na avaliação relatei o ocorrido, além de relatar também que havia pedido batata frita e me foi enviado MANDIOCA. Na resposta, a pessoa responsável fez questão apenas de responder ao meu erro de pedido. A resposta foi falando do tamanho da marmita e em seguida: QUERIA QUE FOSSE DE QUE TAMANHO? Ridículo um restaurante desse porte não ter funcionários instruídos para lidar com reclamações. Não apenas comigo, li em outras duas avaliações a mesma falta de respeito. Até voltaria a pedir, porque o primeiro erro foi meu, mas após essa falta de respeito com o cliente não peço nem com entrega grátis, trabalho numa empresa que precisa de marmita quase que diariamente e faço questão de mostrar a minha indignação, daqui ninguém mais pede comida deste lugar....

Péssimo atendimento, passei as 11:00hs para fazer a enconenda para retirar as 13:00hs, já tive que me deslocar para ir até lá uma vez que eles não atendem o telefone perguntei ao moço da churrasqueira se estavam com problemas na linha de telefone o mesmo informou que por ter muitos pedidos eles não atendem para não atrapalhar os pedidos de aplicativos; já achei um absurdo, mas o pior estava por vir ao chegar para retirar a encomenda as 12:55hs enfrentei uma fila de mais 20 minutos e quando finslmente chegou a minga vez fui surpreendida pelo atendente que não tinha mais o cupim que havia reservado as 11:00hs, o que falar o responsável que estava no caixa com a cara de poucos amigos ofereceu se eu queria levar costela no lugar. Uma falta de respeito com os clientes em tudo, não indico este local...