O espaço é realmente bonito, mas infelizmente a beleza não compensa os diversos problemas que enfrentamos. O mais urgente: a ponte da área kids está em condições perigosas, quase caindo, e sem nenhum aviso de interdição. Isso é extremamente grave, principalmente em um local privado que deveria prezar pela segurança das crianças. É inadmissível não haver nenhum tipo de sinalização ou manutenção adequada.
Quanto ao atendimento, a experiência foi igualmente frustrante. Os garçons são totalmente despreparados, e a garçonete que aparentava ser a mais experiente, além de mal educada, nos tratou com descaso. Pedimos uma cadeira infantil e, após uma longa espera, ela voltou de mãos vazias e mandou que a gente mesmo buscasse, com má vontade evidente. Também nos fez de bobos ao não registrar nosso pedido, e depois ainda mandou que pedíssemos direto no caixa – enquanto outros garçons atendiam normalmente nas mesas ao lado.
O pedido demorou demais, e a qualidade dos produtos é extremamente decepcionante. Pagar R$24 num milkshake e receber meio copo de líquido aguado, sem textura de sorvete. Pedimos também um brownie com sorvete e uma água, que simplesmente não vieram – e ninguém deu qualquer satisfação.
Pedimos também a salada de frutas no abacaxi que veio com frutas visivelmente passadas e amargas. A maçã estava marrom e azeda, nem as crianças conseguiram comer. Veio faltando o abacaxi e nao chegaram a comentar se foi por ter acabado, o que nao faz sentido, ja que é servido em uma casca de abacaxi (que estava bem passada também).
Enfim, não volto mais e me arrependo de não ter lido as avaliações antes. Lamento por ser um lugar tão bonito, mas com clima ruim, atendimento despreparado e total descaso com o cliente....
Read moreUma péssima experiência, infelizmente não li as avaliações antes e me arrependi.
Meu marido me levou no dia das mulheres, o local estava vazio com várias meses desocupadas. Logo imaginamos que para um pão na chapa e um suco de laranja e um de abacaxi com hortelã, seria bem rápido.
Foram 40 minutos esperando, o meu suco de laranja veio o puro sumo e o do meu marido veio aguado. O pão na chapa que era caseiro, estava bem passado, o pão não era frente, estava duro.
Pedimos também 3 pães de queijo l, porém, não levaram…
Os funcionários completamente despreparados, eles rodavam a área inteira procurando quem era o dono do pedido. Não seria mais fácil ordenar as mesas por ordem numérica? Por diversas vezes no meio do caminho eles não achavam as mesas e vinha outro e pegava um item da bandeja que estava errado. A todo momento os funcionários vinham até as pessoas para falar: “ Senhor você pediu tal coisa mais acabou” isso 40 minutos depois que a pessoa estava esperando… ou seja,.. ia esperar mais 40 min.
Uma falta de organização total.
Infelizmente gastamos R$62,00 em 2 sucos e duas fatias de pão...
Read moreSegunda vez indo ao local, a primeira eu relevo porque fui no final do expediente (e só consumi porque uma funcionária disse que não teria problema. Senão, eu voltaria outro dia mesmo). Bom, a segunda vez (na data de hoje), o café já estava aberto e ainda assim não entregam a qualidade que cobram. O lugar é lindo, de fato. Tem mesas no jardim, bem arborizado e calmo. Porém, a comida deixou a desejar. Pedi um cappuccino e estava intragável (muito doce, quase frio e foi feito com pó — e tudo bem, desde que não se cobre 13,50). 13,50 você espera algo mais artesanal, menos doce e mais agradável ao paladar. Mas não. O cappucino gelado não tinha gosto de nada (19,50 — então se espera algo um pouco melhor) e o pão que eu pedi estava ok. É um pão na chapa, não teria como errar. O valor parece mais pelo local do que pela comida. Uma pena, porque é tudo bem lindo. Se for, não vá com grandes expectativas. O serviço dos atendentes também é cordial (temos que falar os pontos positivos também) e só. Se é um café, poderiam melhorar mais o quesito refeição e...
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