Magnólia Bar e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fiz um pedido de caldos neste restaurante e tive uma experiência extremamente desagradável. O pedido estava com um atraso considerável e precisei entrar em contato com o restaurante para saber o que estava acontecendo. Eles informaram que o entregador havia tentado contato, mas não conseguiu, porém a portaria do meu prédio estava funcionando normalmente, eu fui pessoalmente, fiz um teste de ligação para meu apartamento e funcionou, e não houve registro de tentativa de contato.

Mesmo assim, pediram que eu fosse novamente à portaria para aguardar o entregador, mas ele não chegou após mais 30 minutos. Depois de uma longa espera, finalmente informaram que o entregador havia chegado, cerca de uma hora depois do combinado, porém cancelamos o pedido.

Para piorar, minha esposa estava com dengue e tínhamos duas crianças pequenas em casa. Apesar disso, o atendimento foi desrespeitoso: em um momento, atenderam a ligação, deixaram o telefone de lado e começaram a rir, algo que foi gravado.

Essa foi uma experiência frustrante e demonstra falta de compromisso, respeito e profissionalismo por parte do restaurante. Não recomendo e espero que revejam urgentemente a qualidade do atendimento e...

Excelente comida, minha esposa adora e eu também!

Nós não pedimos comida todo dia do Magnólia porque trabalhamos de Home Office, então geralmente deixamos tudo feito. Mas pelo menos uma vez na semana a gente pede um almoço ou um jantar. Tudo que comi até agora no Magnólia é muito saboroso e bem temperado, eu juro pra vocês que o arroz e feijão parece mesmo caseiro, daquele feito pela mamãe mesmo... Sabem? Tipo alho picado, cebola... E a carne a mesma coisa, nunca comi carne mal temperada no restaurante, e não tem gosto de sazom e tempero pronto... Parece a carne temperada mesmo, com salsa, cebola, alho, orégano... Tudo fresco!!! É o único lugar que minha esposa consegue comer marmitex tradicional (arroz e feijão) por conta do tempero parecer caseiro e não industrializado. Já pedimos também macarrão e outros pratos, sempre muito caprichados e saborosos. As vezes tem visita em casa e a gente pede as porções separadas, como arroz, feijão, iscas de frango, farofa, etc... Sai 100 reais, mas dá pra 4 pessoas comer bem e todo mundo aqui da família adora.

Eu espero que o Magnólia sempre mantenha o padrão de qualidade...

Ontem eu e minhas amigas realizamos nossa confraternização no Magnólia, no qual tivemos a infelicidade de sermos mal atendidas por pessoas sem educação e despreparados para atendimento ao público, eles nos respondiam de forma ríspida, sem nenhuma paciência ou educação. A primeira atendente tratou minhas amigas muito mal, interrompendo elas de forma grosseira durante algumas perguntas que estavam fazendo, e assim continuou ao decorrer do tempo que permanecemos no local, com ressalva de alguns poucos momentos que fomos atendidos por outros garçons. Eu me senti constrangida com essas atitudes, pois foi eu que sugeri o restaurante para nossa ultima reunião do ano, elas não são de Indaiatuba e na primeira vez que visitam a cidade tiveram essa péssima experiência. O valor cobrado do happy hour não vale pelo péssimo atendimento que recebemos. Sugiro instruir os funcionários de forma eficaz, para que não recebam feedbacks...