Rei Do Salgado SBO CIDADE NOVA — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Péssimo atendimento, se forem pra ser mal educados com o público podem fechar as portas e investirem antes em aula de boa educação, não estamos solicitando favores estamos PAGANDO pelo serviço, nunca fui tão mal atendido, só gostaria de relembrar e dar um toque sobre o que diz o O Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078/1990, estabelece uma série de diretrizes e direitos relacionados ao atendimento de consumidores por parte de lojas, sejam elas físicas ou virtuais.

O consumidor tem direito ao atendimento que respeite sua dignidade, segurança e saúde, conforme previsto no Art. 4º, incisos I e II. Isso inclui:

Cordialidade e respeito: As lojas devem atender os consumidores de forma educada e respeitosa.

Proibição de práticas abusivas: É vedado qualquer tipo de discriminação ou abuso durante o atendimento (Art. 39, IX).

No mais melhorem! pessimo atendimento dou uma estrela porque se pudesse não...

Queria deixar aqui minha insatisfação com o atendimento que recebi. Já pedi com vocês outras vezes e em duas ocasiões o pedido demorou bem mais do que o previsto: uma vez foram 25 minutos a mais, outra demorou mais de 1 hora. Mesmo assim, esperei sem reclamar.

Hoje, precisei sair rapidinho com urgência, coisa de 5 minutos, e o motoboy não quis esperar. Quando voltei, vi várias mensagens da dona, super grosseiras, e ainda querendo cobrar taxa por isso. ( que no fim eu pagaria somente se fosse direto para o pix do motoboy, mas não responderam, sinal que a taxa não deve ir para ele pois é motoboy deles mesmo)

Sinceramente, faltou empatia. Quando vocês atrasam, a gente tem que entender e esperar. Mas quando é o cliente que atrasa um pouquinho, não tem a mesma compreensão? Achei o atendimento totalmente despreparado e sem respeito.

Espero que repensem a forma de tratar quem compra com...

PÉSSIMO ATENDIMENTO, TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO.... PEDIMOS O PEDIDO E VEIO ERRADO, NAO QUISERAM FAZER A TROCA DE IMEDIATO, DEPOIS DE MUITA LUTA FEZ A TROCA E AINDA SOLICITOU NUNCA MAIS FAZER O PEDIDO NESSE LOCAL. Somos 15 funcionários na empresa e todos mês fazemos festinha de aniversário e salgadinhos... sempre mal atendidas mas pelo fato de ser o mais perto do local da empresa, pertisistimos mas dessa vez foi o auge da falta de profissionalismo e todas ficaram insatisfeitas com o mal atendimento e um cliente insatisfeito propaga muito mais... O boca a boca é a alma do negócio...e já vimos que disso...