Seu Delírio Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Delírio de Decepção! Este é o nome que merece...Fiz um pedido pelo ifood de uma marmita G com direito a 3 misturas. Acredito que teve problema na plataforma, pois por duas ocasiões marquei 3 misturas e fiz isso junto com outra pessoa, porém a marmita chegou com duas misturas. Ligamos no resturante para relatar o ocorrido e pediram a foto da marmita por watssap. Até aí tudo bem, achamos que ver a foto seria o suficiente, pois a prova era clara. Mas não, questinaram o pedido citando que pedi cupim e era maminha, falei que não, daí solicitaram a foto do pedido e mandei e disse que marcava errado o pedido, sem a terceira mistura. Entrei no app e o cardapio já estva todo mudado e frisei novamemente que deveria ser ERRO do aplicativo. Não tive culpa e se faltou uma mistura era só enviar, mas simplesmente falaram assim: " seu pedido foi como vc pediu". e "está marcado duas misturas" Em nenhum momento tive um atendimento descente como cliente, são péssimos. Paguei por uma marmita com 3 MISTURAS e não fui atendida; me senti destratada e descredibilizada. Um problema simples de resolver mas que fizeram questão de problematizar, e já tive anteriormente um problema de solicitar marmita com macarrão separado pagando a embalagem e mandaram tudo junto, e naquela vez não reclamei mesmo pagando por algo que não recebi . Enfim disse que não iria ficar discutindo e marcaram com um joinha. Não recomendo, pois a comida boa começa no atendimento e respeito pelos clientes e pessoas. Não recomendo, não...

Hoje no dia 17/12/2021 foi a segunda situação de descaso que tive com o restaurante. Uns meses atrás fiz um pedido de 3 marmitas pelo whatsapp logo pela manhã e fiquei aguardando, já eram 14h da tarde quando liguei lá e me falaram que nem sequer tinham anotado o pedido, nem perguntaram se eu ainda queria fazer o mesmo ou se desculparam, simplesmente desligaram na minha cara. Como gosto muito da comida, após alguns meses sem ligar lá, continuei pedindo, hoje tentei ligar lá 5 vezes e nas 3 que me atenderam quando perguntei qual era o cardápio do dia simplesmente desligaram na minha cara novamente. Fora as vezes em que já fui comer no restaurante e eu e minha família fomos tratados com desdém como se estivéssemos lá de favor e a pessoa trabalhando lá por obrigação. Isso é totalmente frustante e uma humilhação pro cliente, ninguém merece ser tratado desse jeito. Sempre levei várias pessoas lá, mas hoje foi a última tentativa e a certeza de que nunca mais volto a pedir lá e não recomendo pra ninguém. Se o estabelecimento acha que tem a razão pra tratar alguém assim, pois que continue...

Atendimento do balcao horrivel, pedi marmitrx pelo aplicativo para agilizar, varias pessoas chegaram depois de mim e retiraram a marmitex primeiro, a atendente confimou o pedido e depois disse que nao estava achando na cozinha e ja tinha se passado mais de 30 minutos. Oque adianta a comida boa e o atendimento pessimo. Elas davam prioridade para as pessoas que ja conheciam. Nunca mais volta la e...