Toyo Culinária Oriental — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Em resumo, há duas semanas, eu havia postado a impressão que tive do estabelecimento, quando fui lá, quais sejam: falta de empatia da atendente do caixa; aparente desinteresse dos funcionários em momentos de baixo movimento; qualidade da comida incompatível com o valor cobrado; falta de cordialidade e respeito da repositora do buffet; além de tecer comentários sobre o futuro da franquia e recomendar restaurantes do pátio.

Li, hoje, a resposta cordial e respeitosa do proprietário e me sensibilizou ao ponto de aumentar a minha avaliação em uma estrela.

Sei das dificuldades para se recrutar pessoas comprometidas com a nossa empresa e, por vezes, as pessoas que estão disponíveis, nem sempre são as melhores para se convocar.

De fato, os garçons prestam bom serviço, mas não é possível dizer o mesmo da Atendente que fica ou ficava no Caixa, pela experiência que tive no passado. Faltava-lhe empatia, o olhar nos olhos do cliente ao prestar as informações de forma delicada (e deve fazer tudo bem, para não deixar a pessoa que quer pagar, esperando).

Por isso, desejo boa sorte nos negócios, no processo de capacitação dos funcionários e agradeço pela resposta dada. Espero retornar ao restaurante, para postar a minha nova...

Enviei uma mensagem no WhatsApp perguntando sobre opções vegetarianas e não obtive resposta. Ao chegar no local, vi que todos os funcionários estavam ocupados conversando entre si; entrei, comecei a olhar ao redor, mas ninguém me cumprimentou ou ofereceu ajuda. Além disso, achei a qualidade da comida bem abaixo do esperado pelo valor pago. Com tantas outras opções de restaurantes japoneses na cidade que valorizam mais os clientes e oferecem pratos mais saborosos, não pretendo voltar e não...

Estava na praça de alimentação e fui abordado pelo garçom falando que era para eu sair da mesa que eu havia acabado de sentar pois um cliente da toyo ia sentar na mesa diante na negativa de eu sair da mesa ele me chamou de sem educacao começou a me expor com o outro cliente na intenção de me intimidar Enfim... Decepcionante um lugar como o Welcome com...