Villani Alphaville Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

A comida é boa, ponto. Mas não adianta ter uma cozinha excelente se a experiência é destruída por uma funcionária que parece ter saído direto de um manual de “como tratar mal clientes”. A atendente — uma mulher de óculos que aparentemente se sente acima de todos — é a personificação da antipatia.

Ela não cumprimenta, não olha na cara do cliente, joga o cartão de VR na mesa como se estivesse lidando com lixo. Dá pra ver claramente que ela escolhe quem merece ser tratado com respeito: se você estiver bem vestido ou for “da alta”, ela até sorri. Caso contrário, ela faz cara de nojo. Uma aula de arrogância e desprezo, digna de quem confunde trabalhar com reinar.

Não sei se ela é só funcionária ou tem alguma sociedade no lugar, mas se acha. Se está de mau humor crônico, procure terapia — não desconte nos clientes. Educação e respeito não custam nada, e quem trabalha com atendimento precisa entender isso.

Se tirassem essa figura da equação, o restaurante seria ótimo. Com ela, é um teste de paciência e dignidade. Um restaurante que se preze não pode aceitar esse tipo de comportamento de alguém que representa o primeiro contato com o...

Venho aqui para parabenizar e elogiar o trabalho de anos da família Vilani, sou cliente desde que me conheço por gente desde a sorveteira essa da saudades. Gostaria de fazer uma sugestão. Nas 5as feiras , pelo menos no Alphaville, tem o dia do Sushi, poderia sinalizar ou orientar com filas os clientes que vão se servir de SUSHI E AS QUE NAO VAO, estaria assim a fila enorme de clientes esperando para se servir, evitando que percam hora de retorno ao trabalho e etc. É simples, só colocar uma pequena corrente na entrada do self-service esquerda sushi e direita normal. Mais uma vez parabéns e...

Infelizmente, não foi uma experiência muito boa. A comida é razoável, precisando de fato de alinhamento a um preço mais condizente com a variedade e qualidade: melhorar a qualidade da comida ou diminuir o preço, eis o drama de muitos restaurantes. Além do mais, quase todos os itens que provei estavam com excesso de sal. Uma dica para a cozinha: é preferível, nesse caso, pecar pela falta de sal, até porque os saleiros de mesa estão aí para isso. Achei o ambiente é um tanto escuro...