Vitorino — Restaurant in Região Imediata de Campinas

No dia 25/11/23 a noite tive uma experiência horrivel no Restaurante Vitorino em Paulínia . Começou com a falha de ficarmos mais de 30 minutos aguardando sentados para sermos atendidos, o Restaurante não estava cheio. Como houve muita demora levantei, fui até o caixa e falei com o sr Alex, ele foi educado, mas mesmo assim a experiência continuou sendo desagradavel, pois depois disso, mais uns 15 minutos até, por eu chamar veio a Bruna, pedimos uma entrada que também demorou mais de 20 minutos. Depois de chegar Não vinha talheres, nem pratos, a Comida ( Bacalhau) veio também com bastante demora e chegou com legumes crus e com tempero inadequado, para fechar ninguem continuou nos atendendo adequadamente e não comemos sobremesa porque a cozinha havia fechado, ninguem fala nada e se não tivéssemos novamente falado com uma moça no caixa, saíriamos do Restaurante e continuaríamos "invisiveis" desde a nossa chegada. Quero informar que adoro o Hotel, já estive a trabalho e a lazer várias vezes, mas não indico o Restaurante nem...

Segunda vez que vou ao restaurante. Em ambas ocasiões a comida estava ótima, mas o atendimento não acompanha o nível. Os atendentes são muito educados, mas totalmente desorganizados. Da primeira vez ninguém nos atendeu, tivemos que chamar atenção para receber atendimento. Dessa vez, o problema se repetiu, somafo à pedidos não entregues e confusão na hora de entregar os pratos. Pedimos por duas vezes para a garçonete trazer uma cadeira para criança e ela esqueceu. Retornaremos pela qualidade da comida e, como a muitas avaliações são positivas, espero que seja...

Estive no domingo de Páscoa para almoçar com a família no Vitorino. O salmão que pedi estava puro sal. O risoto nem se fala. Mas o pior foi o atendimento da mulher do caixa que por erro deles cobrou valor errado. Falei que podia estornar o valor e passar novamente, ela respondeu que não podia ser feito. Falei então pra passar a diferença a mesma falou que não podia ser feito. Falta de vontade e de profissionalismo. Atitudes como essa faz o cliente não querer voltar. Sabe o que é o pior? Por falha dessa atendente, a garçonete vai...