Burger King — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Atualizando: no dia que fui, as pessoas que me atenderam foram simpáticas, só não pareceu serem eficientes ou autônomas o bastante para devolver meu dinheiro na hora. Se verificarem, é uma constante a loja não ter o que vende, lamentar o acontecido e voltar a fazer, sem gerência de estoque e de informação, lamentável é a gente aceitar e não fazer cumprir o pouco dos nossos direitos, reclamo novamente, se tiver tempo, porque preciso trabalhar, vou tentar reclamar no Procon e no Reclame Aqui. AINDA ESTÃO ME DEVENDO O VALOR DO BALDE DE SORVETE QUE NÃO TINHA, PELO QUAL PAGUEI!!! Já ficaram devendo numa loja Burger King? Impossível né? Primeiro você paga. Mesmo que não tenham o produto, porque não se importaram em bloquear a venda do que não tem ou em mudar o cartaz da promoção que não está mais disponível (como reclamou outro consumidor desrespeitado). Pois é, o Burger King está me devendo e não quer pagar. Estive nessa loja em 08/12, por volta das 12h, eu e minha filha fomos principalmente porque "precisávamos" de um baldão de sorvete. O lanche estava delicioso, mas na hora de pegar o balde de sorvete, não tinha, estava pago e não tinha, ofereceram dois brownies, não queríamos brownies. Minha filha anotou os dados num rascunho de papel de cupom fiscal, porque não podiam nos devolver o valor do balde de sorvete. Orientaram a esperar 48h, estamos na quarta feira, nas minhas contas as 48 horas já passaram, mas até agora não houve contato. Então, até agora sem resposta, sem respeito, sem dinheiro e sem baldão. Só para lembrarem de mim, consumidora cujos direitos registrados no Código de Defesa do Consumidor, foram totalmente ignorados, aguardo no mínimo desculpas e meu dinheiro de volta, no Pix. Estive nessa loja em 08/12, por volta das 12h, eu e minha filha fomos principalmente porque "precisávamos" de um baldão de sorvete. O lanche estava delicioso, mas na hora de pegar o balde de sorvete, não tinha, estava pago e não tinha, ofereceram dois brownies, não queríamos brownies. Minha filha anotou os dados num rascunho de papel de cupom fiscal, porque não podiam nos devolver o valor do balde de sorvete. Orientaram a esperar 48h, estamos na quarta feira, nas minhas contas as 48 horas já passaram, mas até agora não houve contato. Então, até agora sem resposta, sem respeito, sem dinheiro e sem baldão. Só para lembrarem de mim, consumidora cujos direitos registrados no Código de Defesa do Consumidor, foram totalmente ignorados, aguardo no mínimo desculpas e meu dinheiro de volta, no...

Não sei o que acontece com o burger king de Caragua, ha tempos venho tendo experiências desagradáveis… filas enormes… funcionários desatentos e indiferentes… ficam de brincadeiras entre eles… na frente dos clientes… não tem Mais cardápio, então temos que olhar no totem pra escolher nossos produtos… o que muitas x, o produto está em falta.. aliás todas as x sempre tem algum ingrediente faltando… os lanches não tem padrão… a carne muitas x frias… quanto ao kiosk de sobremesas a situação se agrava… muitas x não tem funcionários, esta vazio, outra tem Funcionários mas estão fazendo Manutenção, e todas as x falta algum Ingrediente.. dois finais de semana seguido, simplesmente não tinha a casquinha do sorvete, ou tem o creme de só baunilha, ou só de chocolate… a falta de padrão é absurda, ou é muito caprichado, ou é péssimo, o milk shake, nossa senhora… as duas últimas x que meu filho pegou estava horrível e jogamos Fora tendo que gastar dinheiro de novo e pegar no mc… muitas pessoas que conheço, que gostam do burger king, tem a mesma reclamação… será que os proprietários não acompanham isso? Ou colocam um...

Estava no cinema e minha esposa pediu os lanches via aplicativo, que vende claramente a situação de não haver filas, esperei a manifestação para retirar o pedido e me dirigi ao caixa, ao chegar, me deparei com uma unidade de franquia absolutamente destreinada e com colaboradores sem qualquer compromisso com a marca e o local de trabalho. Além de a pessoa responsável pela montagem dos lanches não utilizar qualquer tipo de luva ou máscara, pegava em diversas comandas entregues pela caixa que a todo momento apoiava no balcão, sem o menos senso de organização, os nomes entravam no painel e sumiam, a posição do restaurante foi a todo momento repassada por comentários indiretos uns a outros, como “dois de atestado fi”, entre outras claras manifestações de descompromisso com o que exerciam. Após muitas reclamações (espera de 40 minutos em um restaurante fast-food? Pfv) ainda fizeram questão de deixar claro que eu pedido ainda nem estaria na “fila”, e enfim, entregaram meu lanche… detalhe que indiquei desde minha chegada que estaria no cinema…....