Israel Quero Pizza - Delivery — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

O lugar é lindo! Ambiente gostoso e aconchegante. Porém a experiência no geral não foi boa. Fomos comemorar o aniversário da minha irmã. Estávamos em 4 e mais uma criança. Atendimento ruim desde o início, não tem hostess ou alguém para direcionar a mesa, nós escolhemos e sentamos. Ficamos tempos esperando alguém atender e quando a funcionária chegou a mesa para anotar o pedido não nos deu atenção, minha irmã estava em dúvida se escolhia pizza x ou y e o tamanho e a funcionária ao invés de tirar as dúvidas e ajudar simplesmente saiu e foi atender outra mesa. O que gerou um desconforto e ainda mais demora.

Percebi uma diferença de tratamento a outros clientes e o nosso pedido foi o último a chegar, mesmo chegando casais e famílias depois. Não tinham coisas básicas na mesa como guardanapo e até o final do jantar não foi atendido.

A funcionária qndo chegou com a pizza estava claramente descontente, batendo os talheres e tampa da pizza, sequer olhava na nossa cara para oferecer a pizza. Foi péssimo! Bebidas e outros pedidos tivemos que fazer e lembrar várias vezes porque as garçonetes simplesmente "esqueciam" como uma delas falou. Lamentável.

A pizza em si é extremamente fina, algumas gostosas, mas nada sensacional. Quem está acostumado com pizzarias de alto nível em são Paulo vai se decepcionar com certeza. A pizza doce estava tão esturricada que ficou dura.

Enfim, não recomendo pela minha experiência. Não conheço outras pizzarias em Ilhabela, mas espero que tenham melhores...

A experiência foi ruim. A pizza era boa, o local lindo, mas o atendimento foi bem ruim. Logo de cara percebemos a diferença de atendimento por classe social, aqueles que aparentavam ter melhores condições, recebiam atendimento diferenciado. Um desses casais chegou depois de nós e foram atendidos primeiro, com simpatia do dono, e nós nem recebemos um boa noite direito do garçom. A pizza desse casal foi entregue muito antes da nossa, e várias pessoas que chegaram depois, também receberam seus pedidos antes de nós. Os funcionários são desatentos e desorganizados. A desculpa que nos foi dada é que um funcionário estava de folga, mas já vi aqui nas avaliações que essa é uma desculpa comum deles. Esperamos mais de uma hora para que nossa pizza chegasse (queimada). Acredito que o dono percebeu nosso descontentamento, pois veio se justificar a respeito da demora - dando muitas desculpas. Uma atenção que não recebemos em momento algum, somente quando demonstramos insatisfação. O lugar é maravilhoso e atrai pelo olhar, mas a experiência...

Foi frustante, no passado eu já havia parado de pedir pizza nesta pizzaria por um motivo, demorou mais de uma hora e meia e quando chegou veio fria e toda misturada. Voltei a pedir recentemente, a pizza não é nota dez mas......... .Hoje pedi duas pizzas, não demorou mas só veio uma. Mandei mensagem para reclamar e o atendente Lucas informou que havia errado no pedido, ( o sistema bugou ) segundo ele. Aí me perguntou se queria que mandasse a outra pizza, mediante ao pagamento. Penso se a empresa cometeu um erro, ela tem que arcar com as consequências dele. Resolvi não pedir outra e fazer pedido em outra pizzaria, decidindo nunca mais pedir neste lugar. Obs; se a pizza fosse nota 10, 9 ou 8 tudo bem mas, não dou nem 6...