P9 — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Esse local não sabe fazer ou manter relacionamento com o cliente. Véspera de ano novo, ligamos no restaurante já cedo para perguntar sobre reservas. A pessoa que atendeu o telefone disse que não faziam reservas mas que estariam abertos até às 23h. Como era noite de Ano Novo, nos planejamos para estar no restaurante às 21h15, e foi o que ocorreu. Quando chegamos lá, porta fechada e fomos surpreendidos com a informação de que o restaurante já havia fechado por estar lotado. O problema foi que ainda era cedo e o restaurante NÃO estava lotado. Muitas mesas ainda vazias. O pior é que na praia das Toninhas não tem muitas outras opções de restaurantes, então ficamos na mão na noite da véspera de ano novo. O funcionário não quis chamar gerente ou a dona do local que deu a ordem para fecharem o restaurante mais cedo. Infelizmente tivemos uma péssima...

Tinha tudo para ser um ótimo lugar, O garçom só vende o que ele quer, o que você pede não vale nada, e é o Ze ruela é insistente. O combinado de comida japonesa veio em temperatura ambiente quase morno, e o pastel massa encharcada. Eu terminei de comer e fui andar na praia deixando lá minha esposa e amigos terminando suas refeições, mau eles terminaram de comer e iam pedir umas bebidas o garçom veio e falou posso fechar a conta o que consideramos uma falta de educação, meus amigos e família se sentiram mau vindos no local. Sendo assim não gostamos do atendimento e pedimos para não pagar os 10% que é facultativo por lei e disseram que não iriam tirár pois é o salário do garçom. Acredito que não pagar salários é contra lei assim como forçar o pagamento dos 10%. Enfim não recomendo o lugar que foi...

Lamentável, desprezível este lugarzinho... Estive no dia 01/01/2023 com minha esposa, com a intenção de um breve almoço. Logo na chegada, 2 garçons muito mal humorados (talvez por ressaca da virada), não sabiam informar se a refeição podia demorar ou não. Optamos em pedir um prato executivo e alguns sushi. 15:30 min - horário do pedido 15:55 min - horário dos sushi 16:15 min - nada do prato executivo Aguardei até o máximo em não tomar providência junto a gerência da casa. Pasmem...ao procurar algum responsável...ninguém responde como. Ou seja...uma verdadeira casa dos horrores...muitos irresponsáveis...mas nenhuma pessoa para tomar providência. Obs.: salvo uma senhora, muito simpática (limpando os pratos) que ouviu minha indignação e tentou ajudar...mas tb em nada resultou. LUGAR PARA...