Pizzaria Estaleiro do Padre — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Sem dúvida nenhuma a PIOR experiência que eu já tive. Estou colocando somente uma estrela, pois não tem como por zero. Pedi uma pizza de calabresa acebolada de quatro fatias pelo delivery (somos em duas pessoas, então a opção que eles disponibilizam de quatro fatias nos atenderia). Recebemos simplesmente uma pizza pré-pronta, igual aquelas de caixinha que compramos congeladas no supermercado. Parecia um papelão. Mas o pior foi o que veio depois, ao entrarmos em contato com a pizzaria para tentar entender o que havia acontecido... A proprietária foi extremamente grosseira, abusada e mal educada. Falou por áudios no WhatsApp que nós não sabíamos comer pizza e que estávamos com "mendigagem" (palavra usada por ela), pois havíamos pedido a opção de quatro fatias e não a de oito. (Detalhe: em momento nenhum havíamos questionado sobre o tamanho da pizza, até porque, como somos apenas duas pessoas, quatro fatias seriam suficientes para nós). O que questionamos foi a qualidade do produto que recebemos, comparado ao que eles mostram nas fotos. Bom, se no cardápio a pizzaria oferece a opção de quatro fatias, deduz que ela deva ter a mesma qualidade da de oito, não é mesmo? E a proprietária ainda disse no áudio: "Você pede uma pizza de quatro fatias e está querendo que chegue o quê? Me passa o seu Pix aí que eu devolvo. Você acha que uma pizza de quatro pedaços vai me fazer falta? Vá você e a pizza pro inferno! Manda seu Pix aqui que eu vou te pagar e pega a pizza e entocha ela aí." Sim pessoal, é esse o tratamento que o cliente recebe na Pizzaria Estaleiro do Padre. Aceitei o dinheiro de volta, afinal, o que mais eu poderia fazer diante de tanto descaso? Mas não era só sobre o dinheiro. Era sobre a falta de respeito ao cliente. Mas fica aqui o alerta para quem valoriza um bom atendimento: pense duas vezes antes de optar...

Fizemos o pedido de uma pizza com tempo de espera estimado em 1 hora. No entanto, após 1 hora e 40 minutos, a pizza ainda não havia chegado. Entramos em contato com a proprietária do local, que foi extremamente grosseira e afirmou que não poderia fazer nada a respeito.

Diante da situação, solicitamos o cancelamento do pedido. Inicialmente, ela disse que ficaria com o valor pago, mas, posteriormente, realizou o reembolso via Pix.

Gostaria de destacar que o atendimento foi péssimo, possivelmente devido à falta de concorrência na região. Caso houvesse outras opções, acredito que o tratamento aos clientes seria mais respeitoso e os prazos seriam devidamente cumpridos. Espero que, em Ubatumarim, surjam novas pizzarias, ampliando as alternativas para os...

PIZZARIA ESTALEIRO DO PADRE sem dúvida a melhor pizza da região .Saborosa leve deliciosa!!! Parabéns a equipe, realmente muito boa as pizzas, o atendimento, a simpatia e a educação exelente! realmente uma delícia sempre com uma gosto de querer mais Massa crocante e recheio e inconfundível Pizza quentinha feita na hora e a felicidade e garantida . Sem contar a grande variedade de sabores, entrega super rápida, bom atendimento e preço justo!" Atendimento excelente e pizzas mais que saborosas Ótima qualidade e funcionárias ATENCIOSAS, EDUCADAS, SIMPÁTICAS. Eu...