Pizzaria Litoral | Delivery, Pizzas & Esfihas em Ubatuba — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Boa tarde! A crítica que vou fazer tem o único objetivo do estabelecimento fazer um levantamento de onde passaram a errar e melhorar. Sou uma cliente antiga do Litoral Pizza e faz um tempo (seis meses) que percebi que a qualidade das pizzas e esfihas cairam muito. Não sinto o sabor dos ingredientes e, às vezes, no paladar alguns ingredientes não estão fresco, estão com gosto de passados e talvez até mal condicionados em temperatura adequada. A apresentação tbm não está boa, pedi certo dia uma pizza de cinco queijos e a aparência estava horrível, o queijo gorgonzola estava parecendo uma substância gosmenta. Realmente não era uma pizza apetitosa e o gosto não estava bom. Eu como consumidora fico me enganado que o próximo pedido irá vir como antigamente ou para a pizza vir nesse estado houve alguns contratempos no estabelecimento, mas até o momento não melhorou e só decaiu a qualidade. Espero que o estabelecimento veja essa crítica como construtiva e melhore...

Quero declarar aqui minha indignação com a falta de respeito do Litoral Delivery com seus clientes. Entendo que hj é 01/janeiro, que choveu mtooo, mas oferecer um serviço de entrega que demoraria de 60 a 90 minutos, depois de mais de duas horas ainda não ter chego e vcs informarem que o pedido está pronto esperando o motoboy e depois de quase três horas de feito o pedido, ele chegar gelado e vcs oferecendo de desconto da taxa de entrega, tirando do rapaz que está trabalhando na chuva, é o fim da picada, o ápice do desrespeito tanto com o cliente, quanto com seus colocadores. Lamento informar que perderam um cliente que além de fazer pedido praticamente toda semana, perdeu tbm as indicações que faço aos meus hóspedes, pois jamais vou indicar um serviço que não respeita seu cliente. Que em 2021 vcs melhorem seus serviços, visando um bom atendimento além de visar...

Recebi há dois dias um pedido com vários problemas. O entregador não leu o número correto do meu apartamento, que constava no pedido como 101D, indicando bloco D. Ficou parado na portaria sem resolver a situação e foi embora sem entregar o pedido. Ligamos para a lanchonete e enviaram de novo o pedido. O segundo entregador encontrou o bloco, mas a máquina de cartão que trazia não funcionava. Tive que pagar com pix para a conta do próprio entregador, uma situação estranha. E acabei pagando duas entregas e não uma, sendo que o erro na primeira foi do entregador. A esfiha de muzzerella com brócoli veio praticamente sem muzzarella, só uma camada grande de brócoli. Praticamente não tinha queijo. O segundo entregador usava a máscara no queixo, o que é o mesmo que não usar. O atendimento presencial na lanchonete é bom, mas o delivery está deixando...