Quiosque Cocanha Ponto 5 — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Conheço o local. Levei duas hóspedes que vieram de São Paulo conhecer aqui e passei por uma situação muito chata. Quando chegamos perguntamos como funcionava e um garçom que nos atendeu disse que poderíamos sentar em um local com guarda sol. Andamos até o local que já tínhamos falado com ele e nos mudamos pra lá, carregamos as bolsas e tudo que estava conosco (estávamos com uma criança). Depois que já estávamos instaladas na mesa esperando a porção que pedimos chegar veio outro garçom nos fazendo sair do local. Segundo ele ali era praça dele e tínhamos pedido com o outro garçom. A falta de comunicação foi grande e as pessoas erram, mas o que destaca é quando sabemos resolver a situação. Ele foi super grosso com minha hóspede e nos fez sair do local. Foi muito chato, eu fiquei chateada pois levei ela lá porque conheço um dos garçons que trabalha lá. Eu fiquei extremamente chateada. Acho que ele poderia ter conversado com o outro garçom que nos autorizou e pegado uma mesa dele pra fazer a venda, enfim... Havia formas deles se resolverem sem nos trazer esse problema e fazer a gente mudar de local de novo. Logo depois que saímos de lá presenciamos uma situação parecida com uma família, ao invés do dono entender e ser educado foi todos os garçons junto com o dono e retiraram a família do local. Muito triste isso. Desvaloriza até a região. Minhas hóspedes ficaram com mal...

Frequento há anos a praia da Cocanha e tive a pior experiência da vida ter ido nesse quiosque. Seguia eles no Instagram, me encantei com os vídeos das porções, cheguei a falar para pessoas da família pra ir lá, e quando fui, eu, meu marido e minha filha fomos maltradados e expulsos do quiosque por conta de um guarda-sol. Havíamos acabado de chegar, meu marido pegou um guarda-sol a mais por conta da minha filha, esse guarda-sol caiu por causa do vento e o atendente foi extremamente grosso acusando que estávamos quebrando o guarda-sol. O dono ao invés de tentar entender a situação e amenizar, ele mandou tirar guarda-sol, mesa e cardápio. Não ficamos nem 10 minutos lá. Não deu tempo de pedir nada, simplesmente eles expulsaram a gente. Outras 2 famílias tentaram intervir na hora, porque também foram maltratados pelo mesmo atendente. Coloquei nos meus stories a minha experiência e pro meu espanto, tive vários amigos (as) e um vizinho que passaram pela mesma má experiência. PÉSSIMOS, PÉSSIMOS E PÉSSIMOS... Foi uma humilhação gratuita por parte deles com uma família com criança pequena. Não recomendo...

Gostaria de entender onde os garcons do quiosque são treinados, porque a ignorância é nítida por parte de alguns deles, fui conhecer a praia da cocanha sábado 07/01 a praia estava cheia e uma moça falou que estava saindo de um guarda sol pertecente a esse quiosque e se queríamos ficar com ele, ja é da minha ciência que pra ficar nesse espaço é preciso consumir algo, mas um ser mal educado nos abordou no quiosque falando se a gente ia pedir a porção naquele momento porque se não ele ia cobrar $70,00 do guarda sol, só porque o respondi que pediria a porção depois. Agora são os garçons que definem o horário que o cliente come? Passou menos de meia hora e foi outro garcon falou se ia pedirmos, a impressão que tive é que ia sair dali fugida, enfim pedi a tal porção que veio mais cebola do que outra coisa, a gente viaja pro nordeste e come porção bem maior e somos bem atendidos, quando vamos pras praias do nosso estado onde pagamos impostos ao invés de sermos bem atendidos somos intimados por garçons, eu não volto mais...