Restaurante Limão Cravo — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

No começo de 2025, estive com meu namorado e meu pai no onde consumimos um prato que incluía camarão. Pedimos o prato de salmão com camarão. No entanto, algumas partes do salmão foram consumidas antes de notarmos completamente o problema: o camarão estava com cheiro de podre, algumas partes, avisamos e não consumimos mais. Não tivemos assistência alguma.

Infelizmente, após a refeição, todos os presentes começaram a apresentar sintomas graves de intoxicação alimentar, que demandaram cuidados médicos e nos causaram extremo desconforto físico e emocional.

Imediatamente, tentei entrar em contato com o restaurante, mas não recebi nenhuma assistência ou retorno. Enviei e-mails detalhados relatando o ocorrido e anexando os comprovantes de despesas médicas e o extrato do pagamento feito no estabelecimento. Apesar disso, não houve nenhum esforço por parte do restaurante para resolver o problema, nem mesmo a devolução do valor pago foi realizada.

Além disso, como estávamos em uma casa alugada para o período, fomos ainda mais prejudicados, tendo em vista que perdemos tempo e oportunidades de aproveitar a estadia devido ao mal-estar provocado pelo alimento contaminado.

Diante da falta de resposta e solução, informo que estou acionando os órgãos competentes e tomando medidas legais para buscar a devida reparação pelos danos causados.

Gostaria de alertar outras pessoas sobre o ocorrido e recomendar que evitem esse restaurante, dada a falta de compromisso com a segurança alimentar e o atendimento ao cliente. Situações como essa são inaceitáveis, e espero que atitudes sejam tomadas para evitar que outros clientes passem por problemas...

Estive no dia 24/03/19 junto com os meus amigos, como estava com minha filha, antes de chegar meu pedido solicitei uma porção de batata frita. Quando a porção chegou estava mole e cheia de óleo, bem educada pedi para trocar e mostrei a situação da batata. Depois de alguns minutos o garçom veio com a batata, pelo que percebi e meus amigos também teve a mesma percepção, que eles deram a mesma batata porém frita novamente. Quando a batata chegou ainda estava mole e cheia de gordura (visível aos olhos), muito educada falei e mostrei que estava sem condições para come-la, o garçom péssimo, falou que era fritura era assim mesmo. Meu amigo não se conteve e falou que iria ensinar a cozinheira a fritar uma batata. Foi muito constrangedor para mim que até então estava sendo educada em dizer e mostrar q a batata estava mole e cheia de óleo, em nenhuma vez fui grosseira com o garçom. Minha vontade e dos meus amigos era sairmos e desistirmos de tudo, porém demos a chance de ser melhor que uma batata mole e cheia de gordura. Avaliação: Batata frita: péssima Suco de abacaxi com hortelã: Suco aguado, tinha mais hortelã que o abacaxi. Suco estava até verde. Moqueca de peixe com 4 camarões: Estava ótimo, veio até 5 como cortesia. Muito caro, pela qualidade...

Sinceramente ao chegar ao restaurante a experiência foi boa, pedimos dois pratos, um de filé mignon ao molho gorgonzola e outro prato de picanha e fritas. Ao chegar o prato a picanha veio DURA, muito DURA, o que impossibilitou comer o prato pelo preço de 190,00. Sinceramente aquilo não era picanha era colchão duro, mesmo assim comemos o que dava…Ao pedir a conta nos recusamos a pagar pelos 10% do atendimento, pois ao reclamar do prato ao garçom simplesmente ignorou a crítica não fazendo absolutamente nada, o garçom Caio foi muito rude conosco ao nos recusarmos a pagar os 10%, mesmo o atendimento não sendo bom e a qualidade da picanha. Ao falarmos que não seria paga a gorjeta novamente o garçom Caio esbravejou e mostrou sua insatisfação, nos constrangendo MUITO, afinal, pela lei 13.419 pagamos se quiser esse valor. Caio em seu momento de “surto” falou que por não pagarmos a gorjeta o outro funcionário ficaria sem receber, isso não existe pois ninguém trabalha de graça.

Bom não foi entregue direito o que pedimos, enfim não quero que outras pessoas passem por isso por isso não recomendamos o estabelecimento sinceramente a experiência foi um horror. Ficamos envergonhados ao...