Brooks Hamburgueria Catanduva — Restaurant in Região Imediata de Catanduva

Ao chegar no estabelecimento, havia grande fila de espera. Tudo bem que é a primeira semana, porém me foi informado que aguardaria aproximadamente 30 minutos. Aguardei MAIS de 1 hora e 20 minutos para poder entrar, e lá dentro outra decepção - mais espera. Os lanches demoraram mais 30 minutos para chegar, a quantidade de molho que veio com os lanches era pouquíssima (dá mais ou menos duas pazinhas que vem junto pra você se servir). A justificativa era que "os lanches eram gourmet, por isso a demora". Os lanches em si estavam bons, ponto da carne ok, mas nada fora do "comum". Esperava mais. A decoração é muito bacana, o ambiente é agradável e o atendimento dos funcionários é bom. Pela demora do atendimento no geral (duas horas para comer um lanche) acabamos nem pedindo a sobremesa, pagamos a conta e fomos embora pois desanimamos totalmente com tudo após os ocorridos. Não sei se voltaria. Talvez um delivery se tiverem, pois pra esperar horas prefiro...

Decepcionante! Fui pela terceira e última vez, pra NUNCA mais! Lembrando que em todas as vezes houve total descaso comigo e com meus amigos, na primeira vez relevamos pois pensamos talvez da atendente que retira o pedido, não estar bem. Na segunda vez foi horrível, fizemos o pedido e a mesma funcionária começou jogar indiretas pro alto nos mandando embora! Na última vez, levei uma amiga na esperança do atendimento estar mudado, foi decepcionante!!!!!! Estávamos há um tempão aguardando pra fazer o pedido e a funcionária simplesmente nos ignorava, chegando um cliente, ela foi prontamente atende lo e tirar seu pedido, levantamos e fomos embora!!! DECEPÇÃO DEFINE!!!!! Moça TOTALMENTE despreparada e arrogante, lanche maravilhoso, sem defeitos, mas enquanto tiver esse atendimento aí, sinto muito mas vai acabar entrando pra...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. NAO ACONSELHO NINGUEM A IR!! . Pelo que vi aqui nos comentários mais gente teve problemas com o dono mal educado e sem noção! Totalmente despreparado para lidar com qualquer tipo de gente. Uma pessoa arrogante e grosseira. Sempre fomos bem atendidos no local, mas ontem, depois de 1 hora esperando nosso lanche ficar pronto e ver 2 mesas que chegaram depois comerem primeiro, fomos reclamar e pedir para cancelar o pedido. O dono chegou na nossa mesa super arrogante como se nós estivéssemos fazendo intriga atoa, como se o restaurante dele fosse livre de erros e ainda queria me fazer pagar por um lanche que eu NAO COMI! Kkkkk. Totalmente estúpido, arrogante e despreparado. Não aconselho ninguém a pisar la....