Colossos Churrascaria e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Catanduva

No dia 12/04 a minha família realizou uma reserva para o almoço de 80 anos do meu pai neste estabelecimento. Eu já residi em Catanduva e frequentava o restaurante ainda na rua 13, antigo endereço, junto aos colegas da Secretaria de Saúde e cheguei a comentar: a comida é boa mas não é lugar de fazer comemoração porque o atendimento é ruim. O que se passou depois apenas comprovou o que eu havia advertido. Minha família atrasou para chegar e eu novamente adverti sobre a grosseria costumeira dos donos do estabelecimento (educação vem de berço), obviamente mesmo havendo atraso e tendo cancelado a reserva, não deram prioridade a um senhor de 80 anos acompanhado de mais 11 pessoas. Sequer me aproximei da entrada pq enfim, já conheço o comportamento local. Convenci a minha família a ir pro Castellana, diferença mínima de valor e atendimento impecável. Carnes excelentes, com nível de Steak House de primeira linha das capitais. Fica aqui minha indicação para os clientes: com uma diferença muito pequena de valor podem gozar de produto, ambiente e atendimento muito melhores.

Enfim, a falta de respeito pelo cliente, chamar o cliente de mentiroso (vcs que estão faltando com a veracidade dos fatos visto que outras pessoas presenciaram) ilustra muito bem porque o serviço é ruim. O nível de exigência dos clientes em Catanduva é famoso por ser baixo. A postura é lamentável, barraquinha de hot dog atende melhor. Enfim, eu já não iria mesmo antes da reserva e após isso não retorno.

O Google é sim uma ferramenta pública que mensura a opinião de quem frequentou o local, esta foi a MINHA experiência sem nenhuma inverdade, acréscimo ou decréscimo dos FATOS. Não volto, não recomendo porque não preciso voltar. Exemplo de atendimento presencial e on-line...

Recebi boa recomendação deste local como lugar muito bom pra almoçar, infelizmente, não consegui comprovar, porque não tivemos o prazer de conhecer em virtude do péssimo atendimento recebido, desrespeitoso, fiz reserva e atrasamos sim 30 minutos, recebemos uma ligação de um homem deste local, com linguagem ruim, chamando meu marido de irmão e não somos parentes e avisamos que estávamos a caminho, foram exatos 30 minutos, já na porta uma mulher extremamente grosseira, falou em alto e bom som que os clientes deste restaurante estavam muito folgados e querendo ter razão... entendo e compreendo que estava corrido e cheio o local e que liberaram a reserva, mas isso, em hipótese alguma dá o direito de um colaborador destratar uma família com idosos aguardando. Lamentável o tratamento, perderam um cliente que comprava comida todos os sábados... então, deixo aqui a minha avaliação do péssimo tratamento e de cliente em cliente a menos, talvez, um dia a falta de respeito pese. Outros clientes saíram conosco ao ver tamanha falta de respeito, de verdade, acho que nem viram, porque o cliente neste estabelecimento não é...

Como cliente frequente do Colossos, me sinto na obrigação de registrar uma crítica que já venho adiando há algum tempo. A qualidade da comida permanece excelente — cortes saborosos, bem preparados e servidos no ponto certo, o que, sem dúvida, sustenta a reputação que o restaurante construiu. No entanto, o serviço está horrível. Nas últimas visitas, tive a infeliz sensação de estar invisível na mesa. Os garçons com os espetos simplesmente passavam batido, sem sequer olhar para o lado, mesmo com sinalizações claras de interesse. Em mais de uma ocasião, precisei pedir e insistir por diversas vezes para que me trouxessem carne, o que contraria completamente a proposta de uma churrascaria de rodízio. E não foi um incidente isolado: a recorrência desse problema, em diferentes dias e horários, mostra que não se trata de um deslize pontual, mas de uma falha persistente no...