Graal Estrela — Restaurant in Região Imediata de Cruzeiro

Sou cliente já um bom tempo deste posto , e já é a segunda vez que fui desrespeitado no restaurante do posto. Sou caminhoneiro e veio colocar a minha indignação do atendimento no restaurante dos caminhoneiros. Solicitei ao atendente ( um rapa alto e magro , não sei o nome ) um copo de suco de laranja natural para acompanhar o jantar e depois de uns 15 minutos aguardando ele trazer , levantei a mão e reclamei e ele ignorou e foi atender outro cliente. Terminei de jantar , e levantei e fui até a balança no balcão aonde ele estava e pedi o suco que já tinha solicitado e ele com muita má vontade , pediu ao colega para buscar dentro da cozinha e assim o colega volta dizendo que não tinha suco... Disse a eles , se fosse eles no meu lugar sendo enganado , ignorado e desrespeitado o que eles iriam fazer ?... Ficaram calados e me ignoraram ( os dois ). Fui ao caixa para pagar , e a Juma me atendeu e estava marcado na ficha , dois jantares e uma sobremesa e expliquei a menina do caixa o ocorrido , ela fez a correção na cobrança e me pediu desculpas. Nesse momento o rapaz magro e alto chegou ao caixa , tratou a menina do caixa com rispidez e me ignorou , saindo de perto de nós , como se ele tivesse total razão. Somos caminhoneiros e merecemos respeito, solicito ao graal estrela que seja tomada as providências em...

I enjoyed the healthy food buffet options. As a foreigner who does not speak much Portuguese yet I found the pay system somewhat complicated to understand. Your food is weighed by the plate and added to your card that you got on entry before exit you must pay off everything on the balance of the card. The bathrooms were really clean. Probably one of the better rest stops I have seen during my travels...

É um absurdo o fato de em um feriado, o último prolongado do ano, deixarem apenas duas pessoas atendendo na padaria Bella (não lembro se era só Bella, ou Bella alguma coisa), uma pegando pedido e outra fazendo TODOS os pedidos. A senhora que estava fazendo os pedidos estava perdida com a alta demanda que não parava de receber, mas ainda assim se manteve educada e prestando um bom atendimento a todos, só que inevitavelmente pedidos começaram a se atropelar, pessoas indo embora, falando número da comanda errado pra ela… Eu mesma fui embora com o pedido de uma pessoa que passou informação errada pra ela e foi embora porque estava com medo de atrasar muito o ônibus. Portanto, fica de feedback pra administração que isso é um absurdo, deixar apenas uma pessoa pra fazer praticamente tudo (já que a outra precisava pegar os pedidos que não paravam de chegar). É feriado! Caminho de volta do Rio de Janeiro! Vocês tem noção de como é o...