Andale Comida Mexicana-Tex Mex — Restaurant in Região Imediata de Itapetininga

Eu e meu marido somos clientes faz muito tempo do restaurante, amamos a comida e ter opções veganas sempre foram um diferencial. Passei por um dia tão chato que nunca mais vou querer voltar até o local. Eu e uma amiga resolvemos ir até o novo ponto, nos deram uma mesa de dois lugares na parede até então estava tudo bem até que ouvi a atendente conversar com outra cliente sobre comida vegana disse que dava muito trabalho na cozinha e ainda concordou com a cliente que disse que os veganos deveriam frequentar outro lugar. Ja me senti "não bem vinda". Eu resolvi chamar meu marido pra comer e ele foi até o restaurante pois sou praticamente vizinha deles, quando ele chegou deixaram ele entrar. Uma atendente chegou até nós incomodada e disse que ele não poderia sentar ali porem ele já tinha entrado então puxou uma cadeira pra ele e disse "não era pra você estar sentado ai mas fazer o que agora senta né" e ele já começou a se sentir mal com a situação e em nenhum momento ela trouxe o cardápio, disse que ia ver com o gerente se meu marido podia continuar sentado na nossa mesa. Ela demorou um pouco porém trouxe o cardápio mas começou a pedir pra todo mundo afastar as mesas como se meu marido estivesse atrapalhando todo o restaurante e o constrangendo (e esse afastamento não ia mudar nada o espaço do corredor que elas tinham e que dava pra passar sim) mas parecia que ela queria que ele se sentisse mal por "estar atrapalhando" no caso ela e as outra atendentes. Até que o gerente foi lá e disse pro meu marido sentar na mesa ao lado, mas ele já tava de saco cheio da situação e ele foi embora muito bravo. Depois conversei com o gerente que claramente é o único educado daquele lugar que me pediu desculpas e ouviu o meu lado, mas faltou muito tato com o cliente e gerenciamento de situação já que ele já estava sentado na mesa. Depois a atendente foi levar a maquininha de cartão e disse que eu tinha que somar a minha conta sozinha porque ela ia perder muito tempo na minha mesa somando a conta que era só 5 itens, bem grossa mesmo. Ai meu cartão não passou e ela fez uma brincadeirinha de mau gosto dizendo que se não passasse eu ia ter que lavar o prato. Brincou na hora errada acho, pois já estava uma situação chata e eu não levei nada na brincadeira. Não sei o que houve com as pessoas desse lugar hoje, mas o atendimento...

Acabei de apagar minha avaliação anterior, de 6 anos atrás, onde eu dei 5 estrelas para tudo. E tudo graças a péssima experiência de hoje. Fui ao restaurante pois minha esposa e uma amiga já estavam lá, cheguei e perguntei a garçonete se eu poderia sentar ali e que se não pudesse eu iria embora sem problemas, no que ela respondeu que ia verificar com o gerente, pois talvez atrapalhasse o fluxo do local. Passado alguns minutos ela vem e coloca uma cadeira para eu sentar. Sentei e fiquei esperando ela trazer o cardápio. Enquanto esperava, as funcionárias começaram a fazer as pessoas ao lado se levantarem e arrastarem as mesas ao meu lado (o que não ia mudar nada pois as mesas estavam encostadas na parede), fazendo com que eu me sentisse bem constrangido. Logo após isso minha amiga chamou novamente a moça e pediu o cardápio novamente, e perguntou se estava tudo bem, no que ela respondeu bem grosseiramente que eu não deveria estar lá, mas já que estava eles iam dar um jeito. Passado mais alguns minutos o gerente vem até a mesa e “me convida” a sair do lugar, aí já estava irritado e vim embora. Faltou tato com o cliente, poderia ter respondido na primeira vez que eu não poderia ficar, e tudo bem. Mas fazer sentar e depois me tratar dessa forma é no mínimo desrespeitoso. Nesse mesmo dia minha esposa ficou lá para terminar a refeição e ainda foi destratada pelas atendentes que não queriam nem fazer a soma dos itens que ela consumiu, mandando ela mesma somar. Triste ver o atendimento de lugar que eu ERA cliente assíduo (pelo menos 3x por semana eu ou minha esposa pedíamos por delivery ou iríamos buscar) se...

Foi nossa primeira experiência com comida mexicana, então não temos outras referências, mas a primeira impressão é a que fica — e nós amamos! O atendimento impecável dos garçons é outro ponto positivo. Como não conhecíamos os pratos nem sabíamos qual era a potência de ardência das pimentas da casa, tudo foi didaticamente explicado para que fizéssemos as escolhas certas. Começamos com os Nachos Tex-Mex, que foram, de longe, a melhor pedida da noite! A carne é muito saborosa, e o contraste com o cream cheese e os nachos é excepcional. Precisamos voltar só para experimentar as outras variações desse prato! As tulipas de frango defumadas são bem saborosas, mas quem rouba o protagonismo é o delicioso molho sour cream que as acompanha. Os tradicionais tacos Bell também valem a pedida — um pouco mais apimentados do que estávamos acostumadas, mas nada demais, e é justamente isso que deu o toque especial. Pedimos também o burrito de carne assada, que eu só pediria novamente se fosse sem salada — a quantidade de alface, tomate e cebola do vinagrete acabou roubando o sabor da carne, que deveria ser o destaque do prato. Já as quesadillas Texas Cheese funcionam bem como entrada, mas, se fossem recheadas com um queijo mais cremoso, certamente seriam impecáveis. Para fechar, pedimos uma porção de churros com um doce de leite delicioso e um bolo de chocolate com ganache e sorvete, ambos muito bem...