Prezados,
Frequento o Bar São Paulo há cerca de um ano, seja para almoços ou happy hours. No entanto, preciso expressar minha insatisfação com a qualidade da carne servida recentemente. Hoje, por exemplo, pedi um ancho e recebi um corte com mais nervo do que carne. Infelizmente, essa não foi a primeira vez que algo assim aconteceu.
O que me incomoda não é apenas o prato em si, mas a repetição das mesmas desculpas de sempre. “Pedimos desculpas mais uma vez” não resolve o problema, principalmente quando a situação continua se repetindo. O que realmente faria a diferença seria um compromisso real em melhorar a qualidade do serviço.
Não se trata do valor pago, mas do respeito ao cliente. A sensação que fica é que, por termos poucas opções na cidade, somos reféns de um único lugar, obrigados a aceitar qualquer serviço. Espero que, em algum momento, vocês percebam que os clientes não são “chatos” por cobrarem qualidade. Chato, na verdade, é pagar e receber algo aquém do esperado.
Fica aqui minha sincera opinião e meu desejo de que vocês realmente busquem oferecer uma experiência condizente com...
Read moreMinha pior experiência em Itapeva desde que cheguei na cidade! Estive hoje no restaurante e ao pedir um chopp o garçom disse que era rodada dupla, até aí tudo bem, mas ao chegar na mesa já marcou 2 na comanda, achei estranho mas como era rodada dupla não falei nada, quando pedi o segundo o garçom marcou um terceiro chopp na comanda, aí sim estranhei (será se foi por maldade?? Será se foi o famoso se colar colou??) Logo após pedir a conta vieram contabilizados 3 chopps sendo que eu tomei somente 2 e o garçom desconfiou de mim e me questionou várias vezes perguntando se eu tinha tomado realmente somente dois a ponto de eu falar com ele para verificar nas câmeras do restaurante se ele não estava acreditando, acho que não sabe contar já que foram somente 2 (péssimos profissionais, se é que isso são profissionais). Nunca passei por isso, vergonhoso e péssima experiência. Não...
Read moreVenho aqui manifestar minha indignação quanto ao meu pedido de porção de meio isca de frango e meio Provolone a milanesa, que retirei na data de hoje 12/07/25, no Bar São Paulo. Na foto do Cardápio mostra uma porção bonita e generosa e na descrição não é mencionada em momento algum a quantidade em gramas de cada porção. Mas o que realmente acontece é que não veio quase nada de Provolone e sim mais frango, porém o valor cobrado com certeza esta incluso o Provolone. É inacreditável a pouca quantia que veio. Entrei em contato com o restaurante e simplesmente foi alegado que o pedido é assim mesmo. Ou seja, total desrespeito e falta de comprometimento com a boa qualidade para com o cliente. O Bar São Paulo se tornou mais um estabelecimento que pensa apenas em arrecadar dinheiro e não ter respeito e qualidade em...
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