Oishi Sushi Bar & Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Jales

Prezados,

Gostaria de registrar minha experiência no restaurante de vocês na data de hoje. Sempre ouvi muitos elogios a respeito do estabelecimento, o que aumentava a expectativa minha e do meu esposo em conhecê-lo. Por esse motivo, escolhemos uma data especial para finalmente visitar o local e desfrutar do ambiente, no entanto, infelizmente, o que deveria ter sido uma noite agradável transformou-se em uma experiência bastante estressante.

Compreendo que, por se tratar do Dia dos Namorados, o movimento estivesse acima do habitual, o que naturalmente poderia ocasionar certa demora. No entanto, sentimos um evidente descaso por parte da equipe. Desde o início, o atendimento deixou a desejar: fomos recebidos por atendentes pouco cordiais, não nos foi explicado como funcionava a dinâmica da casa — algo essencial para quem está indo pela primeira vez — e nosso pedido demorou excessivamente para ser servido.

O que agravou a situação foi perceber que outras mesas, que chegaram após a nossa, foram atendidas e servidas antes. Ao questionarmos, o garçom informou que o critério era a ordem de chegada, o que, claramente, não se confirmou em nossa experiência. Além disso, solicitamos um simples refrigerante diversas vezes e ele só foi entregue após já termos encerrado a refeição. Até mesmo o processo de pagamento foi demorado e desorganizado.

Diante de tantos transtornos, decidimos nos retirar do restaurante antes mesmo de todos os itens do nosso pedido serem entregues, tamanha foi nossa frustração. Ninguém sai de casa, especialmente em uma data comemorativa, para passar por esse tipo de situação.

O valor investido na refeição não correspondeu à experiência vivida, e, infelizmente, não recomendaremos o restaurante a nossos amigos e familiares. Espero sinceramente que haja uma revisão na gestão e nos processos internos, para que outras pessoas não passem pela mesma...

O ambiente "requintado" merece um atendimento a altura, o mesmo atendimento que dão ao clientes das mesas devem ser os mesmos aos que vão retirar pedidos, a impressão é que se não for bem vestido para uma noite de gala esse cliente é tratado com indiferença, tive uma experiência bem desagradável ao me dirigir ao local para fazer meu pedido para retirar: assim que fiz meu pedido sem um boa noite, o atendente (que depois fui informado que era o próprio dono) pediu para que eu aguarda-se no 'cantinho ali do lado" esse local do tipo de corredor de acesso para a área de serviço, isso com o salão praticamente com as mesas vazias, o que se pode pensar de um atendimento desse em que um cliente não pode se sentar em uma das mesas com o salão basicamente vazio.

Foi a experiência bem desagradável, e tomei a liberdade de me sentar uma das mesas pois eu não poderia ficar ali esperando de pé,.pois nem tempo de preparo me informaram, no pagamento ainda incluíram na conta uma taça de serviço, que pelo menos a sensatez da funcionária ao me ouvir, cancelou o mesmo.

Quanto ao meu pedido um Yakisoba precisam melhorar a textura da massa do macarrão e densidade do molho assim como a quantidade, além da qualidade da carne que não estava com um sabor muito agradável (parecia carne de churrasco requentado).

Fica o feedback gratuito de...

Decepção. Ontem decidimos voltar ao restaurante japonês que já conhecíamos, mas fazia alguns anos que não frequentávamos, pois somos de outra cidade. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.

Logo na chegada, percebi que o atendimento seria ruim. A atendente deixou o cardápio na mesa sem explicar nada sobre o funcionamento da casa e, para piorar, o cardápio estava com preços errados. Só depois, outro garçom veio avisar que aquele cardápio não valia, o que já demonstrou a desorganização.

A comida foi, no máximo, mediana. Os hots holl estavam frios, com gosto de que haviam sido preparados muito antes. O cardápio é enorme e confuso, e ninguém se preocupa em explicar nada ou fazer sugestões. O restaurante estava quase vazio, e mesmo assim os pratos demoravam muito para chegar — tivemos que pedir várias vezes as mesmas coisas.

De tudo o que pedimos, apenas o camarão com molho agridoce apimentado e o ceviche se salvaram.

Para completar, gastamos R$ 600 em uma experiência frustrante, que com certeza não...