Hoje tive uma experiência muito ruim com a unidade da VILA Nambi. Atrasaram a entrega e quando ligamos para verificar fomos extremamente mal atendidos responderam que estava com muitos pedidos. Aguardamos por mais trinta minutos e ligamos falando que iríamos buscar para agilizar, porém chegando lá não tinham avisado e a pizza havia saído para entrega. Recebemos em casa e pagamos a taxa, quando ligamos para dar um feedback novamente fomos tratados mal e com ironia a ponto da atendente sequer se desculpa e falar que era a nossa palavra contra a dela. Pedimos a pizza as 19:20 e recebemos as 21:30 com todos esses problemas.
Foi uma experiência muito ruim e não indicamos...
Read morePESSIMO ATENDIMENTO não recomendo! Pedimos uma pizza trem no dia 30/05 para o jantar via app, porém levou mais de 120 minutos para entregar mesmo o tempo padrão sendo 75 minutos. Ligamos para entender o que tinha ocorrido e fomos informados que estavam com alta demanda, pedimos para cancelar a entrega e fomos buscar, mesmo assim mantiveram a entrega. Quando ligamos novamente para entender o ocorrido, fomos MUITO MAL atendidos pela Luciene, que nos frontou dizendo que a palavra dela contra a minha, sendo que eles estão errados, em não cumprir com prazo e permitir que fossemos buscar e enviar o motoboy do mesmo jeito onde gastamos gasolina e pagamos...
Read moreInfelizmente tivemos uma péssima experiência! A pizza demorou mais de 2 hrs para entregar, tivemos que ligar 2 vezes para perguntar se ja estava saindo para entrega e fomos muito mal atendidos, por fim ligamos para avisar que iriamos retirar no lugar e nesse meio tempo enviaram a pizza pelo motoboy. Ligamos novamente para mostrar a insatisfação e fomos extremamente mal tratados pela atendente. Um descaso com o cliente sem tamanho e a ATENDENTE LUCIENE muito...
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