Mirante Bar e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Noite de Reveillon tá mais pra noite de terror nesse lugar. Estabelecimento prestou um péssimo atendimento na noite de Réveillon onde optei passar com a minha familia, foi cobrado 1400 reais (500 consumiveis) pela reserva da mesa de 4 pessoas, com uma espera de mais de 2 horas pra chegar 3 bebidas. Pedimos gelo que demorou séculos pra chegar pra colocar o vinho que levamos, só chegaram 2 cocas, 1 água e 1 cerveja, comidas que pedimos sequer chegaram e o gelo pro vinho chegou quase 00h, enfim, foi consumido ao todo menos de 200 reais e logo foi solicitado o cancelamento e reembolso e nos retiramos do local devido ao serviço inexistente. Uma das funcionárias inclusive ofereceu o Chandon que era incluso na mesa como cortesia pelo constrangimento na hora, como faltavam 15 minutos pra virada, aceitamos, pois até então não tinhamos bebido nada pois o vinho n tinha gelado ainda, só minha mãe bebeu a cerveja que chegou pq ela era a única que bebia cerveja, e nem tínhamos comido absolutamente nada pq nada chegava. Nos retiramos da mesa e ficamos na parte aberta do local apenas para ver a queima de fogos, logo em seguida nos retiramos do local . Porém, quando fomos pedir o reembolso do valor no dia 02 de Janeiro como combinado a mesma funcionaria que ofereceu o Chandon se recusou a devolver o valor integral, cobrando o Chandon que ela mesma ofereceu como cortesia e ainda queria cobrar 50,00 por cabeça simplesmente por termos ficado no local vendo a queima de fogos por 15 min. Concordamos em pagar o que foi consumido e exigimos o reembolso do restante do valor, porém se recusaram a fazer o mínimo e reembolsar o valor integral, o que de acordo com o código de defesa do consumidor, é lei. Depois de muita conversa e negociação com o adv dela conseguimos que não cobrassem os tais 50,00 reais por cabeça, gente, sério? Em que mundo eles vivem? Que loucura e falta de ética. Enfim, reembolsaram parcialmente depois de mt insistência, e antes fosse só o dinheiro jogado fora mas tivemos uma péssima experiência em uma noite que deveria ter sido incrível, gastamos com locomoção, saimos de lá e sequer conseguimos comer em lugar nenhum pois por ser noite de Réveillon só se entrava com reserva e fomos pra casa sem jantar na noite de Reveillon. E eu que viajei de Sp pra passar o final de ano com a minha família, tive que me submeter e submeter minha mãe idosa a Tal absurdo, que inclusive já está sendo...

Nao volto nunca mais, experiência horrível!! Fui para curtir um pagode ao ar livre, mas a única coisa que consegui foi sentir cheiro de cigarro, vape e narguilé; se o ambiente fosse amplo ou totalmente aberto acho que não teria me incomodado tanto. Na Internet fala que o local aos domingos abre às 11:00 e fecha às 19horas, na propaganda fala do show às 17 horas. Minha experiência foi... ir embora sem ter assistido ao show pois era 19:45 e os músico nem estava arrumando os instrumentais, nem sei se estava por lá, tive uma crise de ansiedade fui embora chorando. Como o chaves disse "Teria sido melhor ver o filme do Pelé". Espero que a equipe de publicidade e propaganda melhore as informações nos folder, assim evitando...

Estive nesse lugar no dia 20 de novembro e fiquei impressionado, acho que não deve existir casos de covid para as pessoas daquele lugar.

Levei meu pai para comemorar o aniversário dele e chegando no local já estranhei que não tinha ninguem de máscara no restaurante, sentamos numa mesa e ficamos esperando por quase 20 min um garçom para nós atender, TODOS os funcionários estavam sem máscaras, manipulando comida, sem se importar com nada, tinha apenas um garçom para dar conta do salão inteiro.

Resumindo desisti e fui ao balcão fazer uma reclamação e todos lá sem máscaras tbm, um total descaso com o momento e o clientes.

Foi uma péssima experiência que não recomendo...