O ambiente tem tudo para ser melhor, mas o atendimento... ah, o atendimento é uma verdadeira calamidade! Já passei por várias situações ruins, mas essa foi um espetáculo à parte. Para entender: estive lá no dia 02/03, por volta das 12:00, com minha esposa e meu filho. Com base no cardápio, pedi dois lanches e uma jarra de suco de laranja.
Quando fui ao balcão fazer o pedido, fui recebido por uma senhora extremamente mal humorada. Assim que ouviu o que eu queria, virou-se para um jovem ao lado e disparou: "Dá para fazer??" O jovem respondeu que sim, mas que ia demorar porque não estava acostumado a usar a chapa. E a senhora, aproveitando a deixa, em um tom bem claro, disse que o suco também teria que ser feito (como se isso fosse uma grande revelação). Com isso, ficou claro que estavam nos convidando a ir embora.
Mesmo assim, pedi sugestões e me recomendaram o pastel e a coxinha, alegando que eram mais fáceis de preparar porque o óleo estava quente. Concordei e segui a sugestão deles. Quase 30 minutos depois – com o local praticamente vazio – chegam os pastéis. Um deles estava tão estourado que parecia ter passado pela guerra e veio dentro do saquinho; impossível não notar antes de servir. Para não parecer que estava criando caso, descartei parte dele e segui em frente... só que não!
Ao chegar no caixa para pagar, percebo que não tinham anotado nada dos nossos pedidos. A senhora, em um tom irritado e meio cobrador (estranho demais), me pede para relatar tudo o que consumi: os sabores dos pastéis (sendo que no cardápio só havia três opções) e as bebidas. Quando mencionei o suco de laranja, ela me solta: "Não tem suco de laranja sem água!" E no cardápio? Em letras garrafais diz "com água" e "sem água". Que experiência insana! Não recomendo para ninguém.
Ah! E para completar a cena digna de comédia, passou um cliente perguntando se tinha água de coco. E lá do fundo vem a resposta: "Tem não,...
Read moreO ambiente é gostoso, ainda mais em dias quentes, mas atendimento e a qualidade do suco deixa muito a desejar. Como jundiaiense o famoso da tropicana é a coxinha e chegar lá e ouvir que não tem é mesma coisa que ir em qualquer pizzaria e o garçom falar que não tem pizza, o suco de laranja quente, eles devem fazer aos montes e conforme os clientes pedem eles pegam dessa jarra grande e abastecem as menores, mas tem que ter ao menos gelo!!!! Na hora de pagar uma confusão, lançaram coisas erradas e cobrar R$ 25,00 por uma jarra de suco é...
Read moreO ambiente é bem gostoso, mas o atendimento parece que os funcionários não são experientes para atender, de comida não tinha quase nada, ouvi um moço pedindo açaí e também não tinha. Pedi uma coxinha de frango,o queijo veio todo gelado por dentro, quem estava comigo pediu uma esfiha de frango, o frango todo gelado no meio também, pelo menos o suco estava bom, mas não valeu a pena a experiência e nem o valor pago, não volto e não recomendo...
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