🌟 Avaliação do Graal Topázio 🌟
Minha visita ao Graal Topázio foi marcada por uma experiência globalmente positiva, caracterizada pela limpeza impecável, organização exemplar e colaboradores bem treinados. No entanto, um incidente significativo afetou a experiência de maneira negativa.
O estabelecimento oferece uma ampla gama de serviços e comodidades, desde posto de combustíveis até restaurante, mercado, praça de alimentação, eletroposto, serviços automotivos, espaço para crianças e até mesmo espaço pet. A diversidade de opções é admirável e contribui para atender às necessidades de diversos tipos de clientes.
A qualidade das refeições oferecidas, que incluem culinárias brasileira, café, grelhados, lanches e sul-americana, é notável, destacando-se pela variedade e sabor. Além disso, as instalações como banheiro, Wi-Fi, cadeira de rodas, caixa eletrônico 24 horas e academia ao ar livre demonstram o compromisso do Graal Topázio com o conforto e conveniência dos clientes.
No entanto, um incidente ocorrido durante minha visita merece ser mencionado. Um problema de falha no sistema de caixa deixou o sistema inoperante das 14:00 até o horário em que estivemos lá por volta das 17:30. A situação resultou em uma fila enorme, visto que apenas dinheiro era aceito como forma de pagamento.
Foi uma situação frustrante para muitos clientes, que aguardaram por muito tempo na fila sem saber da situação. Sugiro que medidas sejam tomadas para informar os clientes sobre incidentes semelhantes no futuro, como deixar placas ou cartazes visíveis indicando que apenas dinheiro está sendo aceito temporariamente.
Em suma, o Graal Topázio é um local completo e bem gerenciado, oferecendo uma variedade de serviços e refeições de qualidade. No entanto, melhorias na comunicação durante situações adversas podem contribuir para uma experiência ainda mais positiva para...
Read moreUm excelente "posto" incluindo combustíveis para veículos pequeno e médio porte. Um 🍽️🍢 restaurante com praça de alimentação no sistema seft servic, com uma grande variedade de lanches, refrigerante, doces, sucos, pratos quente ou feio. Pagamento a quantidade em peso (kilos ou gramas) que consumir. Lanches quentes preparados no momento do pedido (conforme menu a disposição para escolha do seu gosto). Cafeteira e doceria, muitas tipos de banca de doces de chocolate 🍫, balas, etc. Serviço de auto atendimento para pagar o valor registrado em sua comanda (eletrônica por leitura de código de barras 📊) podendo adicionar compras na área de bancas com o produtos que você comprou. O banheiro é distinto: masculino e feminino) com adaptação para criança e portadores de necessidade especiais. Hegienização das por secagem a 🍃 vento. As torneiras possuem dispositivo de tempo suficiente para lavar as mão ✋✋ podendo utilizar sabão líquido por pressão na torneira. Balcão de informações. Parada de ônibus das melhores companhias de ônibus 🚌 rodoviários. E respeitando o tempo de parada para cada companhia. Priposiando assim,...
Read moreAtendimento de primeiro mundo! Esqueci meu celular no caixa do Graal Topázio no dia 17/01/2019 e só percebi duas horas depois! Liguei para o estabelecimento e falei com a atendente Bruna, que prontamente me disse que haviam encontrado um celular e pediu para que eu o descrevesse. Detalhe: tinham 50 reais entre o celular e a capinha que eu nem lembrava...foi ela que me avisou que estava lá. No dia seguinte conversei com o supervisor Claiton para saber como poderia recuperar meu celular. E o mesmo sugeriu que poderia enviar por correio a cobrar (que demoraria 3 dias) ou poderia usar os 50 reais para enviar por Sedex 10, que chegaria no dia seguinte até as 10hs da manhã. Moral da história: autorizei que utilizassem os 50 reais, meu celular chegou em casa no dia seguinte, com o celular e troco embalados dentro da caixinha. Fiquei surpresa com o atendimento, atenção, esforço e cuidado em relação a minha situação. Agradeço imensamente a todos vocês e fiz questão de registrar...
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