Nova Paulista - Unidade 1 — Restaurant in Região Imediata de Limeira

Bom dia passando apenas para relatar a péssima experiência que tivemos nessa unidade nesse dia das mães , costumamos ir sempre na unidade do jd aquários porém nesse fim de semana optamos por conhecer essa unidade da Rua Presidente Rusivel, meu marido pediu uma baguete de palmito que tinha mais cebola do que palmito ou seja baguete de Cebola , além da demora , porém até ai tudo bem , datas festivas são assim mesmo , eu pedi um Toas basicamente uma fatia de pão selado na manteiga com guacamole ovo e bacon o pão não selou pra criou uma casquinha que não deixaria o pão mole , provavelmente colocaram o avocado em cima do pão antes de fritar o ovo , o pão ficou molhado um nojo , colocaram pimenta estilo dedo de moça no lugar da pimenta do reino ou pimenta preta que serve pra aromatizar e não deixar ardido , não consegui comer o ovo não veio com a gema mole estouraram ela e deixaram a parte branca crua , somente o pão com mortadela do meu filho que veio comível até pq seria muito difícil errar no pão com mortadela , a unidade não é nova ou seja , já daria para estar padronizada ou organizada para atuar conforme as demais , eu quis muito ir conhecer por ter ouvido falar bem de vcs pelos nossos amigos , mas confesso que ficamos desapontados , pelo nome que tem esperamos um padrão maravilhoso diferente do que tivemos ... quanto ao atendimento somente a moça do caixa nos deu Bom dia , lembrando...

A pergunta que fica é: o que acontece dentro dessa padaria para que os funcionários estejam sempre de cara fechada e com zero disposição para atender bem?

A baguete, de fato, é excelente. Mas absolutamente tudo que cerca essa experiência — do atendimento à entrega — é frustrante.

Ontem, mais uma vez, fui buscar uma encomenda feita com antecedência, e ela sequer havia sido iniciada no horário combinado. O que já é padrão tratando se de Padaria Paulista

Na hora do pagamento, minha irmã foi destratada por uma funcionária do caixa, com deboche e revirada de olhos, por conta de uma simples catraca. E o pior: tudo isso foi feito na minha frente, com total descaso.

Não faço questão de citar nomes. Porque, diante da recorrência, tenho convicção de que o problema é sim cultural. Não se trata apenas de um ou outro colaborador, mas da forma como a empresa tem conduzido — ou negligenciado — a experiência do cliente.

É lamentável. Nada ali é barato — então o mínimo que se espera é respeito e um atendimento digno.

Enquanto isso, padarias como Noz, vila Aparecida, Mille Cuka, Padaria do Bê, Cecchi, Anabele e Roma crescem e se destacam não só por bons produtos, mas por entenderem que experiência do cliente importa.

Meu desejo é que os limeirenses deixem de se sujeitar a tamanho descaso por causa de uma baguete que, aliás, 100% das vezes atrasa.

Fica aqui meu registro. Porque reclamar...

O lanche que pedimos não tinha um dos ingredientes ,até informamos que poderia usar tomate normal mais o atendente falou que só com tomate cereja...então substituímos por Bauru( informamos ao atendente que seria com queijo e tomate ),veio um pão com carne e alface e molho , o meu pão foi passado na chapa da carne ,ficou com gosto ruim ,acabei não comemos direito ,o pão de queijo que eu pedi , não foi lançado no sistema ,o atendente esqueceu . A Padaria não estava cheia , no salão apenas dois casais incluído a gente e uma moça ,logo em seguida foi embora . Ficamos mais 30 minutos para entregarem nosso pedido o casal que chegou bem depois que nós, tomou seu café ,foi atendido e nós ali esperando nosso pedido chegar . E quando chegou ficamos decepcionados, só de olhar ... pq era a primeira vez que estamos naquela padaria para conhecer . Não indico e não...