O Braseiro Frango na Brasa — Restaurant in Região Imediata de Limeira

Tive uma péssima experiência com um pedido realizado pelo ifood. Tudo parece incrível no começo, o prazo de entrega curto e tudo mais. Me deram mais ou menos 30 minutos para entrega do meu pedido, mas já passava uma hora quando resolvi entrar em contato. O restaurante estava um caos, mas levei numa boa considerando o dia chuvoso e os problemas com os entregadores que nos relataram. Disseram que em alguns minutos o entregador chegaria no restaurante e traria o meu pedido. Passou mais uma hora e nem sinal dele. Fui paciente, não quis ir direto para o cancelamento e tentei entrar em contato de novo. Faltavam 30 minutos para o estabelecimento fechar e o telefone sempre constava ocupado. Solicitei o cancelamento e recusaram alegando que já estava a caminho e me pediram quinze minutos. E adivinha? NADA! Sem aguentar mais esperar entrei em contato com o analista do ifood que felizmente foi muito atencioso comigo e conseguiu realizar o meu cancelamento. Em hipótese alguma o cliente precisa passar por todo esse transtorno.É obrigação do restaurante manter contato com o cliente durante o processo de entrega do pedido e também de atendê-lo em caso de transtornos. Fiquei decepcionada, de verdade. Mesmo tentando ser compreensiva não consigo imaginar em que caso isso seria aceitável. Por favor, melhorem o atendimento de vocês. Pela ligação que tive com vocês já era perceptível que não fui a única...

Não consigo dar nenhuma estrela, são péssimos, me venderam delivery um frango que não pesou 350 gr e paguei 52,00 , sendo 7 da taxa de entrega. Liguei pra reclamar a mulher quis me convencer que esse era o preço e inclusive citou um tal de celinho que pega frango do mesmo fornecedor, dizendo ser padrão. Ridícula, pq pra começar, comprei dela e não do celinho né. Agem de má fé , acredito que me.empurraram um pardal pq eu não comprei pessoalmente, e a pessoa foi uma grossa, não quis tentar resolver, estávamos em 4 pessoas pro almoço, não deu nem pra 1 refeição. Enfim, péssimos, péssimos, nunca mais, e pra quem eu puder falar mal,...

Além de ter que esperar 40 minutos a mais para receber meu pedido, a comida é horrível! Arroz duro, mistura pedaços minúsculos, tudo sem sabor e FRIO!!! Claro que vem frio, do pedido até a entrega foram mais de 90 minutos,. Desculpem, mas isso que foi entregue pra mim, não se pode nem de longe ser chamado de marmitex, acabou indo tudo para o lixo. Seria interessante vocês lembrarem que estão trabalhando com Alimento, antes de mandar qualquer coisa para seus clientes!...