Pizzaria A Paulistana — Restaurant in Região Imediata de Limeira

Fiz um pedido na Pizzaria A Paulistana após confirmar com a atendente, via WhatsApp, que aceitavam cartão Alelo Alimentação. Fui clara sobre a forma de pagamento desde o início, mas a atendente foi grosseira em toda a conversa, inclusive nos áudios enviados.

Quando a pizza chegou, o motoboy informou que ela não o avisou sobre o tipo de pagamento e que precisaria retornar com outra maquininha. Apesar disso, ele deixou a pizza, dizendo que havia autorização da atendente e do proprietário.

Mais tarde, ele voltou com outra máquina, que também não aceitou o Alelo, e fui pressionada a pagar de outra forma. A atendente me ligou e o proprietário, extremamente mal-educado, quis me forçar a pagar de outro jeito. Me recusei, pois informei claramente o meio de pagamento no início da conversa e estou amparada por lei.

Infelizmente, foi uma situação muito estressante e desnecessária. Espero que sirva de lição para que o estabelecimento treine melhor seus funcionários, respeite os consumidores e informe corretamente os meios de pagamento aceitos. Atendimento ao cliente vai muito além de fazer...

Fizemos um pedido no ifood, após 40 minutos de atraso, ligamos e a atendente primeiro MENTIU que a pizza FOI ENTREGUE, porém como moramos em condomínio e falamos que não tinha como entrar ela Mudou a versão para dizer que o ifood não entregou o pedido ao restaurante, sendo que temos pleno conhecimento da plataforma e eles precisam indicar que começou a produzir e que saiu para entrega, o qual os dois passos foram apresentados no ifood. Após isso solicitamos o cancelamento e o estabelecimento ainda teve a cara de pau, de negar e oferecer um cupom ridículo de 15,00 o qual depois de dizermos que não, foi feito o cancelamento de fato! ATENDIMENTO HORRÍVEL E SEM HONRA ALGUMA, nossos filhos dormiram com fome e ao menos um pedido de desculpa ou se queríamos com prioridade o envio da pizza! NÃO...

Simplesmente a melhor pizza de Limeira, massa fininha, sempre entregam rápido pra mim que moro no fim do mundo kkk sempre chega quentinha e muito saborosa. A minha preferida é a San Pietro, que é de Peperoni, com tomates, azeitonas, catupiry, mussarela, ou seja simplesmente: divina! Depois que descobrimos a existência da Paulistana, não tem pra mais ngm! Nunca mais trocaremos, seremos clientes fiéis pra sempre♥️😂 parabéns por serem...