Baitakão Lanches — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Tive uma experiência desagradável com a loja, realizei dois pedidos de lanche na data de 23/04/2023 através do ifood. Estava terminado de comer, quando para minha surpresa tinha uma espécie de "lagarta" dentro do saco do lanche. O produto estava com sabor de produtos frescos, mas acredito que no momento de embalar possa ter ocorrido isso. Infelizmente foi uma surpresa bem desagradável, pois quase acabei regurgitando o alimento. Devido ao ocorrido entrei em contato com a loja, pois não gostaria de expor, poderia ser um acidente. Mas para minha surpresa simplesmente apenas tive negações de que o acidente era com o motoboy, ou na minha própria casa. Posterior a isso, reclamei no ifood e solicitei reembolso de um dos itens no valor de 45 reais, mas para minha surpresa a loja insistentemente começou a mandar mensagem no whatsapp querendo o dinheiro, que eu deveria pagar, porque o problema não era deles, enfim. Fiz o pagamento a loja de 45 reais através do Pix em CNPJ da mesma. Eu não ia expor o ocorrido, mas depois do descaso em relação a tudo, retrato com muito pesar essa...

Sábado dia 20/04/2023, eu e minha esposa fomos lanchar na lanchonete como sempre fazemos nos finais de semanas. Paguei o que foi consumido e fomos embora, fiquei pensando no valor que foi cobrado, entrei em contato com a lanchonete Baitakão, via WhatsApp e pedi pra refazer o cálculo do que foi consumidor, pra minha surpresa foi cobrado uma taxa de R$: 8,00 de serviço do garçom. Não coloca nada de informações referente a taxa do garçom cardápio, simplesmente eles cobra a taxa sem avisar ou perguntar ao cliente se aceita ou não. Fui diversas vezes lesado pela lanchonete sem saber dessa...

Sempre comprei aí, e sempre foi tudo excelente, porém no dia de hoje, de sexta para sábado fiz um pedido, e me informaram as 01:14 da manhã que meu pedido tinha saído para a entrega, pois já são 02:08 da manhã e até agora nada de chegar! Quase 1 hr esperando, já efetuei o pagamento e meu pedido não chegou, tentei falar com o restaurante, porém não consigo pois já fechou o estabelecimento, espero que me mandem meu reembolso, pq é uma put@...