Sou cliente da loja desde que abriu, mas hoje tive uma experiência bem desanimadora. Fui atrás de uma lembrancinha para uma amiga da minha filha e a primeira coisa que falei quando entrei na loja foi: "Gostaria daquelas plaquinhas de chocolate escrito Parabéns" Tinha 2 vendedoras na loja que provavelmente estavam fazendo contagem de estoque ou algo do tipo, porque estavam com papéis nas mãos. Ela me mostrou as plaquinhas e tinham 2 fileiras. Uma escrito 'gratidão' e a outra 'parabéns'. Peguei o 2° tablete da fileira 'parabéns' porque o primeiro estava com a embalagem rasgada e não me atentei na escrita. Finalizei minha compra e vim pra casa. Ao chegar, vi que a plaquinha estava errada e eu havia pego a de 'gratidão'. Imediatamente fui na loja (questão de 10 minutos entre chegar em casa e voltar). Expliquei que eu tinha pego errado e perguntei se tinha como trocar, já que eu tinha ACABADO DE SAIR da loja. Elas não trocaram porque afirmaram que o código de barras era diferente e eu teria que COMPRAR OUTRA se eu quisesse a de 'parabéns'. Questionei se não tinha como cancelar a compra e passar novamente e me falaram que só daria pra fazer isso com o cupom, sendo que o mesmo NÃO foi entregue no final da compra. Entendo que errei por não ter lido, mas sei também que seria só fazer alteração do estoque e explicar ao sócio da loja o que aconteceu. Lembrando que a PRIMEIRA coisa que falei quando entrei na loja foi sobre a plaquinha de PARABÉNS e mesmo assim, cobraram e embalaram pra presente a plaquinha de GRATIDÃO. Achei muita falta de empatia e compreensão por parte das vendedoras, mas enfim... não volto mais! Vou optar pela loja do Carrefour que também é próximo de casa e as vendedoras costumam ser...
Read moreSou cliente fiel da Cacau Show e nunca tinha sido tão bem atendida quanto fui pela vendedora Gabi! Ela é muito atenciosa e simpática. O atendimento dela fez toda a diferença e tornou minha experiência na loja ainda mais especial. Com certeza, agora só quero comprar na unidade da Paulista e vou recomendar para todos, porque com uma vendedora como a Gabi, dá até gosto...
Read moreAmo ,as funcionárias , tanto é que procuro comprar somente com elas , precisei de um ovo de páscoa do Snoop, com muita boa vontade conseguiram, a não contar com a alegria e sorriso que nos recebem,...
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