Na Grelha Burger Pizzaria e Comida Japonesa — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Já tinha ido anteriormente quando trabalhavam somente com lanches e apesar da demora com o pedido e ambiente muito quente tive uma experiência razoável pois o lanche valia a pena… Agora no início de 2025 encontrei um ambiente climatizado, com algumas mesas um pouco depredadas e pouquíssima agilidade no atendimento, a recepcionista/ caixa é a mesma que faz os drinks e tira/ entrega os pedidos nas mesas, o que faz com que o atendimento seja um pouco demorado. Optei pelas opções de comida japonesa pensando que por não precisarem de preparo no fogo seriam mais rápidas, mas me enganei, os pratos demoraram em torno de 1 hora para chegar, além disso o nosso refrigerante que havia sido servido já no começo acabou ficando quente e dissolvido no gelo do copo, copo este que estava com pequenas marcas de sujeira, nada grave, mas quando fomos pegar o papel para limpar nos surpreendemos com o papel sujo dentro do dispenser da mesa (acredito que tenha sido feito pelos próprios clientes, mas demonstra que não há um cuidado por parte do restaurante com esses itens de suporte). Diferente da minha experiência anterior, desta vez, o sabor da comida não supriu todos esses pontos de depreciação que mencionei anteriormente e fizeram com que eu não tivesse uma boa impressão , e por esse motivo não...

No dia 09/03, realizei um pedido na lanchonete Na Grelha Burguer pelo iFood, solicitando um Vegetop Prensado. O lanche deveria conter pão francês, rúcula, tomate seco, provolone empanado, manjericão, abobrinha em conserva e maionese. A entrega foi rápida, porém, a satisfação durou pouco. O lanche não veio prensado, substituíram o tomate seco por tomate comum e, além disso, o manjericão estava em falta. O queijo empanado estava duro no centro, evidenciando que não foi frito adequadamente. No fim, não foi resolvido, não recomendo o...

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do restaurante. Fiz um pedido de comida japonesa e, além da demora absurda — foram 1h40 minutos de espera — ainda tive a decepção de receber o pedido errado. Para piorar, o que foi entregue era mais barato do que o que paguei, ou seja, além de não receber o que escolhi, acabei tendo prejuízo. Esperava mais organização e respeito com o cliente, tanto no tempo de entrega quanto na conferência do pedido. Solicito providências quanto ao ocorrido e a devolução da diferença...