Pizzaria e Lanchonete Nostra Casa em Santa Terezinha — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Aproveitamos uma promoção de cupom do iFood e pedimos o que supostamente seria uma pizza 4 Queijos. Recebemos uma pizza GELADA, DURA, SECA, uma sola de sapato, uma camada de muçarela de qualidade ruim, uns "pingos" decorativos de cheddar. Ligamos e para reclamar e tiveram a capacidade de falar que era porque compramos uma pizza promocional, no iFood e com cupom! AHAHAHAHAHAH É muita coragem assumir que entrega produto inferior porque está em promoção! Esse é o "cuidado" da pizzaria com o que vende! NUNCA MAIS, evitem, não é confiável, não tem comprometimento com consumidor e cliente, isso porque era nosso primeiro pedido, era para a pizzaria conquistar o cliente novo! Horrível!...

Já faz mais ou menos um ano que somos clientes... Mas sinto dizer que o atraso que eles fazem é lamentável... Nós começo não atrasava, porém nas últimas vezes que pedimos demorou mtooo pra chegar ! Se eles falavam que ia demorar 1h demorava duas ... Hoje pedimos a pizza e além de demorar 1:45 pra chegar a borda veio crua, sem condições de comer... Quando fui falar pra eles no whats sobre a borda e o atraso, eles foram bem ríspidos e não admitiram o erro... No atendimento ao cliente temos que priorizar essas duas coisas; "conquistar novos clientes" e outra que diz que devemos conservar os clientes que temos ! Hoje infelizmente perderam um cliente... Gostamos mto das pizzas, porém...

Realizei um pedido pelo Ifood, e após 1hora de atraso no prazo de entrega, entrei em contato com o restaurante; o qual foi grosseiro e despreparado no atendimento, e ainda informou que o pedido nao havia sido feito por um erro DELES, e que sendo assim, meu pedido entraria na lista de pedidos novamente, e assim que pronto seria...