Pizzaria Fornalha — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Boa noite, era cliente da pizzaria a um bom tempo, hoje comprei uma pizza meia de chocolate laka (chocolate ao leite com raspas de laka)e meia de diamante negro (chocolate BRANCO com raspas de diamante negro). A pizza chegou errada, a parte que era de diamante negro veio CHOCOLATE AO LEITE com diamante negro, liguei na pizzaria para relatar o ocorrido, principalmente pois meu pai só come chocolate branco e havíamos pedido especialmente para ele, a moça que atendeu falou que realmente foi errado pois não tinha chocolate branco, ou seja mandaram errado de propósito e não foi nos avisado antes, solicitei que então como não foi entregue o que foi pedido deveríamos receber uma parte do valor pago, ela falou que só era possível caso devolvêssemos a pizza inteira (que demorou 80 minutos para ficar pronta) como já estávamos esperando a bastante tempo não devolvemos a pizza. A atendente não se importou de ter mandado errado e disse que não tinha o que fazer além de “pedir desculpas”, ou seja pagamos pelo o que NÃO PEDIMOS e meu pai ficou sem comer a pizza que estava com vontade! Um descaso e falta de respeito total com o cliente, não compro nunca mais e não recomendo a...

Apesar dos comentários negativos recentes, nós quisemos experimentar para tirar nossa própria conclusão. Como a maioria dos comentários reclamam do tempo de entrega, nós Pedimos 1 pizza tamanho grande para VIAGEM, sabores 1/2 lombinho com catupiry 1/2 brócolis com bacon. O atendimento no balcão foi normal, tranquilo. A pizza ficou pronta no tempo que disseram que ficaria, 30 minutos. Um detalhe importante é que eles devem ser muito requisitados, pois estava bem corrido e com centenas de pedidos!

Achei os ingredientes bons, gostei principalmente do molho de tomate, que tem sabor de caseiro. Achamos que a quantidade de cobertura é boa, nem muito, nem pouco. Na medida. A única coisa que deixou a desejar foi a massa da pizza, que veio com partes cruas, pouco assadas como se vê na foto. Talvez devessem deixar a massa descansar por mais tempo para assar uniformemente, ou ajustar o tempo no forno. De qualquer forma o gergelim na borda deu um toque delicioso. Vamos comprar mais vezes e da próxima vamos pedir para deixar assar mais.

Acho que vale dar uma chance e provar, porque a...

Era cliente a um tempo sempre gostei das pizza mais hoje passei por uma situação muito desagradável!!! Fiz um pedido de uma pizza grande COM BORDA , além de esperar 70 min veio errada! Mandei pelo WhatsApp para argumentar sobre o erro e a “gerente “ apenas falou que da próxima vez mandava uma borda grátis, sendo que eu paguei caro para comer com borda e não queria deixar pra próxima!!!!! Falei que queria outra pizza e ela apenas visualizou a mensagem e não respondeu, liguei na pizzaria ela falou que mandaria um pizza média e que era pAra nos dever a pizza que veio errada sendo que comprei grande, foi super grossa , fez pouco causo , não sabe atender ao público, mal educada , pedimos o dinheiro de volta e ela não queria devolver pois mandou fazer outra pizza! Depois de todo esse transtorno eu não queria outra pizza, mais não pelo erro e sim pela falta de EDUCAÇÃO COM O CLIENTE! atendimento péssimo, ainda nos tratou como se nós tivéssemos errados! Anotou o endereço errado tbm isso que mandei no WhatsApp né ,foi por escrito !!!!!! Não recomendo a ninguém passa por...