Vamos lá: Vocês precisam urgentemente treinar melhor os Staffs e mudar a forma como o cardápio é descrito. Alguns pratos vieram excessivamente com pimenta e 1 super salgado. Uma dessas pessoas que possuem gastrite severa, não conseguiu ingerir o risoto por excesso de pimenta. Ao reclamar de algo que não está descrito no cardápio, o primeiro garçom super atencioso e solicito recebeu a crítica e ao repassar a atendente loira (que não conhece o própria cardápio do lugar que trabalha, o que na minha opinião é um absurdo o staff não conhecer de Cabo a rabo o menu) Veio de forma rispida na mesa dizer que no menu vinha escrito que tinha sim pimenta. Ao meu ver, e como uma pessoa que já trabalhou em restaurantes de renome, ao acontecer um inconveniente como esse, primeiro ela deveria ter olhado o cardápio antes de afirmar algo, segundo ela deveria ter vindo até a mesa pedir desculpa pelo inconveniente e como o prato nem foi consumido direito, pedir além de desculpas pelo acontecido, ter dito que o prato (não consumido) seria cortesia da casa (óbvio não foi comido por erro da casa). Vamos treinar melhor os staffs? Inclusive se precisar de ajuda, estou à disposição! Meu hamburger estava excelente. Mas, poxa 3 risoto errados (?) Mas, okay, erros acontecem, porém tratar mal um cliente que foi educado em sua queixa isso é inadmissível!
Obrigada pelo retorno! Mas, ressalto que a atendente loira foi ríspida acusando o cliente e não foi Cortez e nem pediu desculpa pelo ocorrido e não soube se portar durante a situação! Os garçons são...
Read moreLugar confortável e de bom gosto. Os garçons se esforçam e são educados, porém são poucos para a demanda. Fui jantar no sábado com minha família. Em alguns momentos passamos mais de 20 minutos sem ser atendido. Todas as carnes pedidas vieram iguais, bem passadas. Pedimos ao ponto pra mal. Não sei se, por terem vindo bem passada, por isso ficaram duras. O bife de chorizo tinha muito nervo. Não dava pra comer, infelizmente. Pelo lugar eu tinha uma expectativa de comer um bife de chorizo no nível de um Fogo de Chão, ou algo do tipo. Pra falar a verdade, minha sensação era que aquilo nem era bife de chorizo. Enfim, posso ter dado azar. Estávamos em 11 pessoas e nenhuma saiu satisfeita. Como os preços são caros, se cria uma expectativa, óbvio, e se comparamos essa churrascaria com os pares dela, similares nas capitais, a qualidade da carne, que pelo menos eu e minha família comemos, é muito inferior, não compatível com o...
Read more"O princípio mais democrático é a fila'' Eu acredito que quando se morre segundo as nossas crenças... O caminho é para o céu ou o inferno... Tem outras vertentes, mas vou me ater a essas duas. Acredito que se chegando lá não iremos furar fila... Seja por desonestidade nossa ou incompetência da administração do céu ou o inferno. Imagino eu na fila do inferno com a senha 1A o primeiro da fila. Chega várias pessoas todas depois de mim e passam na minha frente... 2D, 4E, 5H.... Eu arrumo confusão na hora na fila do inferno... Imagina na fila do Beef Company... E no final eu desistindo da compra já paga devolvendo o cartão pra caixa que já recebeu meu rico dinheiro exigindo com palavras no imperativo. _"DEVOLVA-ME O PAGAMENTO " Conseguem entregar o que comprei... Recebo e saio pela lateral da catraca e sou questionado pelo pagamento... Ainda bem que não farei diferença como cliente pra...
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