Churrascaria Gaucho da Saudade — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Espero que esse repost chegue aos donos do estabelecimento, pois é um cliente que nunca mais voltará a degustar no local. Almocei no dia 11/11 (quinta-feira), e inicialmente estava tudo certo, pois adorei a ideia do refri grátis com o rodízio fixo por R$ 54,90. O problema começou que no buffet, havia poucas guarnições quentes (Arroz, feijão, batata frita, macarronada e anéis de cebola a milanesa). Poderia implementar umas 2 ou 3 opções, aí ficaria normal para um restaurante. As carnes do rodízio achei fraca pelo valor cobrado, e o que foi me irritando é o fato dos passadores de carne repetirem as mesmas opções: cupim, fraldinha, alcatra (sem gosto), tender, e ponta de peito (Se é que diz ser). Picanha só passou 2 ou 3 vezes, e nas outras, fui totalmente ignorado. A costela bovina tive que pedir, e demoraram longos 25 minutos para ser servido, o coração foi 40 minutos após a 1° vez, o que é um desrespeito ao cliente. A carne que me surpreendeu positivamente foi a linguiça cuiabana, muito bom. Do resto, foi decepcionante. Outra parte que foi bem desagradável foi um dos passadores, o mais experiente, que fora rude e soberbo com minha pessoa, parecendo que está por obrigação, e não por amar a sua profissão. Para piorar, na hora de pagar pelo almoço, um rapaz gordinho de camisa verde marinho, me cobra 10% sem autorização, assim do nada. Solicitei para o mesmo tirar essa taxa, até porquê, perguntei por telefone se a taxa era obrigatório e fora me dito que não, então estou no meu direito ou não de autorizar a cobrança adicional. E qual foi a reação dele? Foi me tratar com desgosto e ignorância, e ficou mais ainda quando paguei um pouco no dinheiro, no cartão de crédito, e depois no débito. Agradeci ao atendente, e mal deu uma resposta, nada, como uma reação a não cobrança dos 10%. Antes desse ocorrido no caixa, esse mesmo atendente da camiseta marinho perguntou-me se estava tudo certo, o rodízio, etc. É assim que buscam conquistar a clientela? Tratando o cliente com desprezo e ignorância? Mal passou o carneiro ou cordeiro na mesa, e olha que fiquei no estabelecimento por 1 HORA! Vou optar por outras churrascarias, pagando a mais se for necessário, mas nunca mais pisarei na Churrascaria Gaúcho da Saudade. E olha que em janeiro foi tudo perfeito, sem nenhum tipo de...

O Gaúcho da Saudade está cada dia melhor, carnes excelentes, no ponto, uma grande variedade, tem uns 2 meses que meu esposo e eu vamos aos fins de semana. O menu (pista) é super completo, massas, saladas, camarão empanado, variedade de sobremesas, e com outro super diferencial, REFRIGERANTE A VONTADE já incluso no valor do rodízio. Tem linguiça cuiabana e quiabo enrolado no bacon bem assadinhos, o cupim vem derretendo. Nós temos o costume de chegar cedo pra não ficar esperando, e mesmo assim as carnes já estão no ponto, tudo muito bom! O pessoal sempre passa nas mesas pra ver se está faltando alguma coisa, a gente até enjoa de tanta atenção... rsrsrs...Mas são todos maravilhosos, estão de PARABÉNS!!! 👏🏼👏🏼👏🏼❤️No próximo comentário...

Pior experiência da minha vida! Fomos com um casal de amigos, de cara achamos varigeira no grão de bico 🤮🤮🤮pior q estou grávida, aquilo travou meu apetite, pra piorar 10 minutos depois achamos cabelo na comida! Mostrei o gerente, mas ele querendo bancar o esperto, na hora de pagar a conta ao invés de tirar pelo menos 1 rodízio, ele n deu 1 real de desconto! Não indico ngm, carnes de péssima qualidade, carnes branca q parecem tá ali a dias... nem uma carne de qualidade, todas péssimas... nunca mais volto ali... passei muito mau a noite toda vomitando a comida, q por sinal estava ali a dias.... pois até a beterraba tava azeda! Acho q deveria ter mais respeito com os clientes, pagamos o preço q pedem pra comer uma comida porca de...