McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Prezados,

Venho por meio desta expressar minha total insatisfação com o atendimento recebido recentemente em uma unidade do McDonald’s. A experiência, que deveria ser prática e satisfatória, foi extremamente frustrante e decepcionante.

Primeiramente, o comportamento dos funcionários deixou muito a desejar. Em nenhum momento houve cordialidade ou boa vontade no atendimento. A falta de educação e o desinteresse demonstrado por parte da equipe foram evidentes, algo completamente incompatível com os padrões que se espera de uma rede internacional como o McDonald’s.

Além disso, o tempo de espera foi excessivo. Mesmo com poucos carros na fila, o drive-thru demorou muito mais do que o aceitável para um serviço que se propõe a ser rápido. Esse atraso evidencia desorganização e falta de preparo no atendimento.

Outro ponto crítico foi a péssima qualidade do drive-thru. A comunicação foi falha, o sistema de pedidos apresentou problemas, e a entrega dos itens foi feita de forma desleixada, com erros e sem qualquer conferência.

Por fim, fica evidente a ausência de um atendimento qualificado. Os funcionários demonstraram falta de treinamento básico, tanto no aspecto técnico quanto no trato com o cliente. Uma rede do porte do McDonald’s deveria prezar pela excelência no serviço, o que infelizmente não ocorreu nessa ocasião.

Espero que esta reclamação seja levada a sério e que providências sejam tomadas para melhorar o padrão de atendimento. Como cliente, é extremamente decepcionante sair de uma unidade com a sensação de descaso e...

O McDonald's em Sertãozinho é um estabelecimento muito atraente e charmoso, com uma aparência moderna e limpa. O ambiente é muito agradável e acolhedor, com uma decoração moderna e confortável. As cores e a iluminação criam um ambiente descontraído e convidativo para os clientes.

Os funcionários que trabalham no McDonald's em Sertãozinho são muito educados e prestativos. Desde o momento em que entrei na loja, fui recebido com um sorriso e com uma saudação amigável. Durante todo o tempo que estive lá, fui tratado com respeito e cortesia pelos funcionários, que estavam sempre prontos para me ajudar em qualquer coisa que eu precisasse.

Além disso, o atendimento foi rápido e eficiente. Não precisei esperar muito para fazer meu pedido e logo recebi a minha refeição, que estava bem preparada e saborosa. A equipe de cozinha parecia muito organizada e eficiente, garantindo que todos os pedidos fossem preparados corretamente e entregues rapidamente.

O estacionamento do McDonald's em Sertãozinho também é bem espaçoso e fácil de acessar, o que é uma grande vantagem para os clientes que chegam de carro. A loja está localizada em uma área bastante movimentada, mas o estacionamento é grande o suficiente para acomodar muitos carros.

Em geral, o McDonald's em Sertãozinho é um estabelecimento muito atraente e com profissionais educados. Recomendo fortemente este McDonald's para quem procura uma refeição rápida e saborosa, com um ambiente agradável e...

Ontem pela primeira vez em Sertãozinho fui muito mal atendida pela caixa Letícia o nome dela, foi grosseira e mal educada, falava por cima de mim e tive que sair do carro em pleno Drive thru para olhar a placa do lanche que eu queria, pois ela disse que não viu a placa para saber. Ou seja, totalmente despreparada. Depois na cabine de entrega, pedi para falar com a gerente, veio a tal da Juliana outra despreparada contei o ocorrido e ela apenas disse : Tabom Tabom eu vou falar com ela, ou seja nem perguntou se eu precisava de mais alguma coisa nada! Essa rede é tão grande, que vai perdendo o controle das situações. Péssimo! O atendimento de ontem.

Genteeee hj novamente!!!!!! 26/11/24 Mc Donalds, foi péssimo. Fiz o pedido e demorou demais no drive thru, tive que parar mais para frente da entrega, pois tinha uma moça atrás de mim brava com a demora e queria sair se eu desse passagem. Sai do carro e fui na janela reclamar, tds mal humoradas disseram que deu um problema, aguardei mais, nisso saindo três motos com entregas e o meu pedido nada. Saí de novo do carro qdo me deparei na janela saiu meu pedido. Enfim, está de mal a pior, cadê a gerente? Será a tal da Juliana? De novo Juliana? O mal deles foi o seguinte, não manter contato com o cliente, não dizer nada, um descaso total. Nem pediram desculpas, e o pior me olhando feio. Está virando um Burguer King de tão ruim. Autoridades tomem providências, pois é uma...