Dom Cheff Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Fui com meu namorado conhecer a pizzaria no Dia dos Namorados, animados com a proposta do rodízio que incluía bebidas. Infelizmente, tivemos uma experiência muito frustrante: o rodízio começou com atraso, ficamos mais de 30 minutos sem receber nem água, as pizzas saíam com muito intervalo, e o atendimento das bebidas foi extremamente demorado — levei 45 minutos para receber um suco, e no final fui embora sem conseguir aproveitar nem as pizzas doces.

Mesmo decepcionada, optei por não expor o local de imediato. Mandei uma mensagem privada, explicando com educação tudo o que aconteceu. E a resposta que recebi foi apenas: “infelizmente não conseguimos agradar a todos.”

Sinceramente? Uma resposta fria e desrespeitosa, que ignora tudo o que foi relatado. Não se trata de “gosto” ou expectativa alta — se trata de entregar o que foi prometido, com o mínimo de atenção ao cliente, principalmente em uma data especial e com um valor considerável pago (R$190 o casal).

Espero que a pizzaria repense tanto a experiência que está oferecendo quanto a forma de lidar com os clientes que tentam dar um feedback...

Estávamos passando pela Anhanguera e em busca de um lugar para jantar encontramos essa pizzaria. Enviei uma mensagem por whatsapp para fazer o pedido e fui prontamente atendida. Assim que chegamos, a pizza estava indo para o forno. Ficamos impressionados com o excelente atendimento, e com a pizza deliciosa!!!! Comemos muito melhor e mais rápido do que se tivéssemos parado em qualquer posto - e minha filha ainda pôde brincar um pouco no parquinho. Foi uma benção encontrar essa pizzaria incrível, e sempre que estivermos nesse roteiro, iremos comer aqui :) Desejo todo...

Primeiramente queria agradecer o carinho e a dedicação da família pelo atendimento, eu e minha esposa somos de Santa Catarina e fomos ao restaurante por indicação do hotel, o atendimento foi divertido, educado é muito carinhoso, a pizza estava ótima, sem falar na pimentinha e na calabresa e no presunto Parma que é feito pela própria família tudo de muito bom gostoso e de muita sutileza, me surpreendeu pela simplicidade e qualidade, vamos todos os anos a Porto Ferreira a compras e mudamos nosso cronograma devido ao fato de querermos prestigiar sempre...