Fábrica de Lanche — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Sempre gostei dessa lanchonete mas ontem 06/05 minha esposa fez o pedido que ficou em 54,60. Ela pediu troco pra 100. Pedimos as 20:55 e a previsão de entrega era de 2h e 30 min. As 23:51 mandei mensagem avisando que ainda não havia chegado, somente as 00:30 o lanche chegou, ou seja, 3h e 35 min depois. Obviamente, na pressa o troco só foi conferido dentro de casa e estava faltando 10 reais. Avisamos por whatsapp e tivemos resposta agora a noite: Primeiro pedindo o nosso endereço, depois mandaram um áudio dizendo que o motoboy era do Ifood, mas não pedimos pelo Ifood. Como faríamos outro pedido hoje, assim o fizemos. Em seguida recebemos um áudio do Sr Edgar dizendo que não poderia descontar alegando não poder descontar algo que ele não sabe o que aconteceu. E que deveríamos ter conferido o troco na hora.

Resumindo: Esperamos quase 4 horas para receber o lanche, que estava bem menor da última vez que pedimos, talvez por estar na promoção, e ainda pagamos 10 reais a mais que não foi devolvido.

Deixo claro que sempre gostamos do lanche e do atendimento, quanto a isso nada a reclamar, mas a falta de compreensão chega a ser uma falta de respeito com um cliente antigo que sempre fez questão de não se importar com a demora na entrega e sempre indicou aos amigos. NUNCA MAIS...

Infelizmente a fábrica do lanche não é mais como era fomos ontem a garçonete com uma mal vontade para atender nem Boa noite ela falou e sem contar o cardápio que toda vez que vamos ela quer tirar da mesa. no meu ponto de vista se não está com a lanchonete cheia de cliente e tem mais cardápios é desnecessário querer retirar da mesa. Muito...

Ainda não conheci o local pessoalmente,mas d tanto o pessoal falar estou BM curiosa e com vontade. Mas já m decepcionei, estive lá agora e está fechado 😩😩. Mas a placa da fachada diz: aberto TDS os Dias 🤔🤔🤔 aí fica difícil né. Sei q TDS merecem o descanso, então por favor consertem a propaganda d aberto...