Opção Trattoria — Restaurant in Região Imediata de São João da Boa Vista

A Opção Trattoria é um restaurante italiano elegante e acolhedor localizado no centro de Espírito Santo do Pinhal, na Rua Abelardo César, 152. Informações importantes: Tipo de Cozinha: Italiana e contemporânea, com opções à la carte e um menu especial que varia semanalmente. Ambiente: Uma casa charmosa no centro da cidade, com decoração intimista. Destaques do Menu: Pratos clássicos à base de carnes, aves, peixes e massas frescas. Carta de vinhos diversificada, com foco em rótulos regionais. Entradas como arancine com brie e geleia de goiaba, carpaccio de zucchini e crostini com gorgonzola e pera. Pratos principais como filet ao vinho do Porto, ossobuco com polenta e spaghetti com frutos do mar. Sobremesas como tiramisu e cocada cremosa gratinada com sorvete de abacaxi. Horário de Funcionamento: Jantar: Terça a sábado, a partir das 18h. Almoço: Sábado e domingo, das 12h às 15h. Contato: Telefone: (19) 3661-4646 WhatsApp: (19) 99169-0108 E-mail: [endereço de e-mail removido] Avaliações: Considerado um dos melhores restaurantes da cidade, com excelentes avaliações por sua comida, atendimento e ambiente agradável. Recebeu o Certificado de Excelência do Trip Advisor Travelers' Choice Awards por 9 anos consecutivos. Outros Serviços: Possibilidade de reserva de mesas. Se você busca uma experiência gastronômica italiana de qualidade em Espírito Santo do Pinhal, a Opção Trattoria parece ser uma...

NÃO RECOMENDO - CLIENTES "RENOMADAS" SÃO TRATADOS COM RESPEITO E PESSOAS "NÃO RENOMADAS" NÃO SÃO!

Tive uma experiência extremamente decepcionante neste restaurante. Ao chegar, fomos informados de que no momento não havia mesas disponíveis, mas que as reservas eram mantidas até as 20h. Nos foi sugerido que aguardássemos até por volta de 20h20, pois, caso os clientes com reserva não comparecessem, poderíamos ser acomodados. Aguardamos pacientemente até 20h30.

Ao me dirigir à hostess Jenyffer para verificar sobre as mesas disponíveis, fui surpreendida com uma postura inacreditavelmente arrogante. De forma ríspida, ela respondeu que a mesa estava reservada para um cirurgião que ainda estava em cirurgia e que, portanto, iriam manter a reserva. Em seguida, afirmou que "tinha a opção de me atender ou não — e que não queria". Fiquei perplexa com o nível de descaso e despreparo.

Não se trata apenas de uma recusa de atendimento, mas da forma como ela escolheu se comunicar: com prepotência, falta de empatia e total desrespeito. Um estabelecimento que se propõe a receber o público deveria, no mínimo, prezar por cordialidade e profissionalismo.

Infelizmente, saí do local com a nítida sensação de ter sido desvalorizada enquanto cliente. Espero sinceramente que esta avaliação sirva como alerta para que repensem a forma como tratam quem escolhe ir até aí. Atendimento é tudo — e neste caso, foi o...

Eu tive uma PÉSSIMA experiência nesse estabelecimento, ao chegar no local nos informaram que não tinha mesa disponível, porém que as reservas eram até as 20:00hs, então se eu esperasse até umas 20:20hs e os clientes das reservam não chegassem, eles nos acomodariam, pois assim fizemos, eu e meu namorado aguardamos até as 20:30 hs, quando fui perguntar para a hostess Jenyffer sobre as mesas vagas, ela EXTREMAMENTE ARROGANTE, me falou com as seguintes palavras: essa mesa está reservada para um cirurgião médico e ele ainda está em cirurgia, vamos segurar essa mesa pra ele, e eu tenho a opção de querer te atender ou não, e eu não quero! Foi algo tão surreal, que eu desacreditei no que estava ouvindo. Um despreparo total no atendimento, uma arrogância, discriminação. Não percam seu tempo indo até esse local, eles não estão preparados para tratar o cliente bem, e não há justificativa alguma para esse tratamento, independente se tinha reserva ou não. Se não sabem tratar pessoas, não trabalhem com o público, ou então, treinem e selecionem melhor a equipe de vocês. Porque essa Jennyfer é uma mau educada, grosseira, e totalmente despreparada para trabalhar. Espero que essa avaliação sirva pra conscientizar qualquer um de pisar...